河南经济报记者 刘学中 通讯员 袁静

　　在医疗改革不断深化的背景下，漯河市心血管病医院(市六院)自2025年5月20日起，创新推出“无陪护”病房服务模式，通过专业护理员团队替代传统家属陪护，实现了医疗服务质量与患者满意度的双提升。这一创新举措不仅解决了患者家属的后顾之忧，更展现了现代医疗服务的温度与专业。

　　传统住院模式下，患者特别是老年患者往往面临“一人住院，全家受累”的困境。家属既要承担繁重的陪护工作，又因缺乏专业护理知识而手足无措。在骨科、神经内科等科室，不规范的陪护操作甚至可能造成患者二次伤害。无陪护病房的推出彻底改变了这一局面。经过严格培训的专业护理员团队24小时为患者提供全方位照护，从穿衣、吃饭、协助大小便的日常起居到翻身、按摩、陪同检查、转运的专业护理，每个环节都体现出规范化和人性化。

　　5月底，漯河市心血管病医院(市六院)神经内科一位老年患者的家属最初抱着试一试的心态，选择了无陪护服务，当看到护理员专业细致的照护后，终于放下心来。这位患者出院时，家属特意送来感谢信，表达对护理团队和专业护理员的由衷感激。

　　无陪护服务的优势在临床实践中得到充分体现。在骨科病房，独自就诊的骨折患者无需为检查转运发愁，护理员团队会提前做好各项准备，确保转运安全。统计数据显示，漯河市心血管病医院(市六院)无陪护试点病房的患者及家属满意度高达99%，远超传统病房。这种模式不仅减轻了家属负担，让患者获得更专业的照护，还提高了医疗资源利用效率，实现了多方共赢。医院通过定期满意度调查，持续收集反馈意见，不断优化服务流程和质量标准。

　　漯河市心血管病医院(市六院)无陪护病房这一创新模式的成功实践，为医疗护理服务改革提供了有益借鉴，展现了该院以患者为中心的服务理念和责任担当。未来，漯河市心血管病医院(市六院)将继续完善无陪护病房服务体系，通过加强护理员管理、强化专业技能培训等措施，推动无陪护病房模式健康有序发展，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。