河南经济报记者 郑浩 通讯员 姚培培

　　近期，农行洛阳分行上下联动推动各项工作走深走实，打通金融惠民利企“最后一公里”，全力做好普惠金融大文章。

　　截至2025年5月末，该行普惠贷款余额达129亿元，有贷客户2.4万户。支持小微企业融资协调工作机制启动以来，该行已累计服务小微企业2.28万户，授信134.2亿元。

　　织密服务网络 提升服务质效

　　农行洛阳分行精心组织，主动作为，成立两级工作专班，组建16支党员突击队，积极开展“千企万户大走访”等活动;选派15名业务骨干深度融入市、县(区)协调机制工作专班，充分发挥该行点多面广、专业服务能力突出等优势，提供各类支持，积极参与“申报清单”和“推荐清单”的梳理审核流程，帮助提高“两张清单”的准确性和有效性，做好客户对接服务和信贷投放工作;设置85个线下“金融服务点”，织密服务网络，为小微企业提供政策咨询和融资服务窗口，及时收集小微企业融资需求及面临的问题;畅通线上服务渠道，推广“普惠e站”，发挥其“免开户精准测额”功能优势，为小微企业提供“一站式、全产品、全流程”金融服务;梳理“客户图谱”，针对外贸企业、小微企业等开展常态化走访对接，帮助更多小微企业了解该行普惠金融服务，消除隐形壁垒。

　　强化数字赋能 提高融资效率

　　农行洛阳分行强化数字赋能，不断丰富线上产品体系，目前已针对公司类小微企业需求，形成以信用类的“微捷贷”、抵押类的“抵押e贷”和供应链融资“链捷贷”三大产品为支撑的线上产品体系;针对个体工商户和农户等其他经营主体需求，持续提供线上信用类“商户e贷”“惠农e贷”和抵押类“房抵e贷”等产品，全面满足各类市场主体的融资需求;聚焦科技型企业需求，创新推出具有纯信用、免担保、可循环使用等优点的“科捷贷”专属产品，为相关企业提供差异化服务。

　　同时，该行完善移动服务设备，丰富相关设备小微客户服务功能，为客户经理配足配齐服务“利器”，引导工作人员增强内生动力，提高服务小微企业能力;在办理“微捷贷”过程中推广“现场+远程”集中作业模式和智慧办贷模式，通过应用数字化工具、加强宣传推广、优化内部流程等一系列举措，推动平均办贷时间缩短20%，实现数据“多跑路”、小微企业“少跑腿”，不断提高服务效率。

　　聚焦重点领域 批量化解难题

　　农行洛阳分行创新服务模式，聚焦产业链、供应链重点领域，依托数字化先行优势，大力推行供应链融资模式，提高产业链上中小微企业融资效率，批量解决相关企业融资难、融资贵的问题，助推普惠金融增量、扩面、降本。

　　今年5月，该行服务人员在开展“千企万户大走访”活动时了解到洛阳某设备公司面临应收账款笔数多、金额小、确认难的问题，第一时间组织供应链金融服务团队提供服务，引导客户深入分析产业链条各环节，利用“云链保理”模式下应收账款票据可拆分流转的特点，帮助客户建立起与终端核心客户的链接，解决应收账款确权和融资问题。

　　经过积极沟通，企业在一周内就收到了线上应收账款确权凭证，并根据自身资金需求，陆续申请融资800万元。除首次融资申请需准备资料上传审核外，企业后续再融资只需提交融资申请，贷款最快2分钟到账，还可以根据实际需要灵活拆分流转债权凭证，非常方便。

　　“多亏农行帮我们缓解了应收账款回款压力，我们才有资金继续备货生产。”该设备公司负责人对农行洛阳分行的专业高效服务给予充分肯定。