河南经济报记者 杨磊 通讯员 孟会丽

　　为切实维护广大客户合法权益，6月13日，杞县农商银行围绕“保障客户权益，乐享安心生活”主题，积极开展“普及金融知识万里行”活动，将金融知识送到群众身边，为百姓筑牢金融防线。

　　本次活动采用“线上+线下”联动模式，聚焦农村、社区等重点区域开展宣传，该行在31家营业网点设立“金融知识咨询台”，通过摆放宣传折页和海报、悬挂条幅、播放警示视频等，为前来办理业务的客户宣传金融知识。同时，各乡镇网点负责人、主管、客户经理等组成宣传小分队，化身“金融守护卫士”，积极入村、入乡镇市集，用方言土语向群众传递防范电信诈骗、远离非法集资、反洗钱等金融知识，让金融服务宣讲更有温度。此外，该行还组织金融宣讲队深入县文化广场，针对老年客户等重点人群，推出“一对一”专属讲解服务，真正做到金融知识宣传时“听得懂”、需要时“用得上”。

　　保障客户权益不仅是一句承诺，更是贯穿服务始终的行动准则，杞县农商银行将以此次活动为契机，持续优化金融服务流程，畅通反馈渠道，完善服务机制，切实提升风险防范能力，营造健康、和谐的金融消费环境。