河南经济报记者 谷太磊

　　6月18日，济源北控水务有限公司召开了以“优化营商环境”为主题的2025年用户座谈会。此次会议聚焦于大用户(包括工业企业、商业综合体、重点单位)的用水痛点，旨在通过面对面交流的方式，深入收集客户服务意见与工作建议，从而进一步提升客户服务满意度及办事效率。

　　会议伊始，与会代表首先参观了五楼智慧调度中心，详细了解了智慧水务信息化平台的建设情况及其在用户服务方面的应用。随后，公司领导发表了热情洋溢的欢迎辞，对各位用户代表的到来表示衷心感谢。

　　八位用户代表结合自身的用水经历，纷纷畅谈体验、分享感受，并对供水服务的提升提出了宝贵的意见和建议。他们认为供水服务的高效与便捷对于企业的生产经营至关重要，希望公司能够持续优化服务流程，提高供水质量。

　　针对用户代表提出的意见和建议，济源北控水务公司将积极响应、照单全收，并承诺将采取有效的应对措施，努力打造流程简、效率快、标准高、形象优的高质量供水服务。同时，公司还向用户代表发放了关于营商环境供水服务工作的问卷调查，以便更全面地了解用户需求，为后续的改进工作提供有力依据。

　　“营商环境是企业生存发展的土壤，‘土沃则稻香，环境优则企业兴’。”供水服务作为企业生产经营的重要基础保障，与企业发展紧密相连。长期以来，济源北控水务始终将优化供水营商环境作为重点工作,一直致力于为企业提供更高效、优质、便捷的用水服务 。通过简化办事环节，提升办事效率;进行服务升级，打造更贴心周到的服务体系;借助技术赋能，利用先进技术保障供水稳定、便捷。

　　此次座谈会的召开，不仅为水务公司提供了一次倾听企业诉求、共商发展之计的宝贵机会，公司将以此次座谈会为桥梁，与各位企业建立更加紧密的沟通合作机制，携手探索优化供水营商环境的新路径、新模式。