河南经济报记者 石桂林 通讯员 韩若欣 马乔曼

　　近日，九街镇残障人士马先生来到舞阳县政务服务中心，了解得知，马先生想要申请一副便于行动的辅具。正常程序下，辅具申请应由残疾人本人或家属向村委会提出，再由各乡镇统计后上报县残联，县残联统一发放。

　　但残联窗口负责人路剑勇考虑到残疾人行动不便，自己一人到达大厅多有不易，再让他回去向村委会申请更是白跑这一趟。当即决定特事特办，为其开通绿色通道。当天下班后，路剑勇开车三十多公里亲自将辅具送往马先生家中。

　　“太感谢你们了，这么快就帮我申领到了，还送到家里来，服务真是没话说！”马先生收到辅具后连连感谢，对舞阳县政务服务中心志愿者和残联窗口的热情服务以及为群众考虑的贴心行为表示满意。

　　想群众所想，做群众所需。近年来，舞阳县政务服务中心持续优化“特殊群体帮办代办”服务机制，开通“绿色通道”，推出延时服务、送“服务”上门等服务举措，配备无障碍设施、爱心轮椅、老花镜等便民设备，并组建“舞政帮”志愿服务队伍提供咨询引导，不断提升便民服务温度，真正做到了“便民、利民、为民”。