河南经济报记者 张明洋 通讯员 张宵圆 张慧

　　2025年6月19日，是第十三个全国救助管理机构“开放日”。为向社会公众展示救助管理工作成效，提高救助管理工作的透明度、满意度和社会参与度，营造全社会关爱流浪乞讨人员和临时陷入困境的流动人员的良好氛围，近日，驻马店市救助站创新形式、多措并举，开展以“织密救助网络，筑牢安全底线”为主题的救助管理机构“开放日”暨2025年“夏季送清凉”专项救助行动启动活动。

　　社区联动聚合力，综合帮扶暖民心。活动当天，驻马店市救助站副站长张宵圆带队深入王楼社区，为一线社区工作者和民警送去防暑降温物资。在随后召开的座谈会上，驻马店市救助站与社区就“构建多元救助体系”达成共识，将通过建立信息共享机制、组建社区救助志愿服务队等方式，推动形成“政府主导、社区协同、社会参与”的救助新格局。

　　创新宣传全覆盖，政策解读零距离。在市内设置多个宣传点，通过设置宣传展板、发放政策解读漫画手册、开展现场咨询等形式，向过往群众详细介绍救助政策。“这样的宣传很接地气，我现在知道了救助站不仅提供食宿救助，还有医疗救治、寻亲返乡帮助这样贴心的服务，你们的工作真中!为党点赞、为政府点赞!”咨询的李先生激动地表示。

　　数名社会各界爱心人士走进救助站，近距离感受救助工作的暖心与专业。在救助工作人员引导下，参观接待大厅、受助人员生活区、活动室等区域，沉浸式了解求助受理、生活照料等服务流程。在“大爱寻亲”故事展板前，一个个寻亲成功的感人案例让参观者深受触动。参观过程中，工作人员还现场演示了人脸识别、DNA比对等现代化寻亲手段，展示了“互联网+救助”的工作模式，介绍了推进区域中心试点工作的成效，赢得参观者的一致称赞。

　　统筹推进显担当，安全救助两不误。活动期间汛期将至，面对强对流天气频发的情况，驻马店市救助站坚持“两手抓、两促进”。加大街面巡查力度，重点对火车站广场、桥梁涵洞、废弃房屋等区域进行拉网式排查，在开展救助宣传的同时，及时为临时遇困群众提供救助服务。加强救助区域和办公场所安全巡查，备足食品、饮用水、防暑药品等救助物资，全方位筑牢安全屏障，确保临时遇困人员能够得到及时救助和应急避险。

　　驻马店市救助站利用这种“走出去+请进来”的宣传模式，让群众零距离感受救助工作成效。活动期间，共发放宣传资料800余份，接待群众咨询200余人次，收集意见建议20余条，有效提升了救助工作的社会认知度和群众满意度。

　　据了解，在驻马店市民政局的指导下，市救助站不断总结经验，优化救助管理工作流程，提升服务效能，拓展救助内容，实现精准救助，有效帮扶。今年以来，驻马店市救助站共救助流浪、乞讨等各类临时遇困人员387人次，其中流浪未成年人83人次，残疾人33人次，并为369名流浪乞讨人员提供返乡服务。

　　下一步，驻马店市救助站将持续开展活动，保障炎热高温天气下临时遇困群众的生命安全，全力做好主动救助、精准救助、温情救助，为流浪乞讨人员及临时遇困群众撑起一把“遮阳伞”。