河南经济报记者 吉娜 通讯员 李万鹏 寇克俭

　　今年以来，宝丰县文峰街道以“强组织、优服务、破难题、聚民心”为主线，在5个社区试点开展党建引领志愿服务进网格活动，推动基层治理向精细化、高效化迈进，用“小而美”的志愿服务，实现服务群众“惠而实”的目标。

　　“三级联动”构建志愿服务体系

　　文峰街道搭建起“社区党组织—网格员—志愿者”的三级组织架构，通过“定格、定岗、定员、定责”，以“网格+志愿服务”的形式开展活动。经全面摸排与多轮研讨，将5个社区划分为41个网格，并建立网格员周例会制度，对志愿者招募、培训、管理等方面进行专业培训，为网格化管理提供了充足的人力保障。同时，社区党支部书记统筹调度，整合机关下派干部、社区党员干部等专兼职网格员，持续吸纳居民代表、离退休人员、在职党员、社区民警、法律顾问、物业人员和新就业人员等，组建网格志愿者队伍，构建党建引领“网格+志愿服务”的管理体系。

　　网格志愿者队伍以“志愿父城 百聚成光”项目为指引，聚焦“一老一小一新”和应急互助等重点，通过入户走访、问卷调查、个案访谈等方式，全面了解各类群体的实际需求。同步整合社会资源，建立资源清单，制定服务计划，实现供需精准匹配。目前已组织40名在职党员下沉网格，认领23个服务岗位，解决群众诉求 84 件。

　　“志愿联盟”凝聚基层治理合力

　　该街道设置了32个志愿服务站，配备应急医用箱、雨伞、针线包等物资，提供应急电话、免费茶水、手机充电等便民服务，整合党群服务中心的图书室、会议室、母婴室等资源，融入暖“新”元素，设置阅读区、休息区、充电区等功能区，并配备停车位及充电桩，有效解决新就业群体停车难、充电难、吃饭难、休息难等问题。

　　街道还组建了“党员先锋队”“银发调解队”“青年突击队”等30余支志愿服务队，广泛发动群众参与共建共治共享，改变“干部干，群众看”的局面。2025年以来，各志愿服务队已开展应急防汛、矛盾调解、防溺水宣传等活动百余次。

　　在服务精准化方面，姬袁庄社区森林半岛小区试点“党支部+业委会+物业”三方联动机制，通过志愿服务进小区和联席会议协商，成功解决停车难、充电桩安装等矛盾17件，物业费收缴率从60%提升至85%。范庄社区良园小区配备4名志愿者，定期入户走访，对家庭纠纷、邻里纠纷等问题建立台账，通过走访谈心、沟通引导等方式，已成功化解矛盾纠纷3起。

　　新兴领域激发治理新活力

　　文峰街道持续发挥新就业群体的“前哨”作用，推进新兴领域党建工作，成立1个联合党支部，将30余名新就业群体纳入基层治理网格。利用快递员、网约车司机等新就业群体走街串巷、熟悉地情人情的优势，组建新兴领域党员志愿服务队，开展随手拍、随口宣、随时报等志愿服务，助力“三无”小区环境整治、困难群众帮扶、反电诈宣传等基层治理工作。

　　文峰街道相关负责人表示，下一步将继续坚持党建引领，以网格化为基础、志愿服务为支撑，不断完善“网格+志愿服务”工作机制，不断提升基层治理水平，为居民创造更加美好的生活环境。