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“爱南阳”“诸葛码” 便民服务升级 多项成果惠及百万市民
时间:2025-06-25 09:44:19    来源:    

  河南经济报记者 赵显志

  在数字时代浪潮下,南阳市行政审批和政务信息管理局积极探索数字化服务新路径,全力打造的 “爱南阳” APP 与 “诸葛码”,成为便民服务的亮眼名片。6月24日,南阳市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,南阳市行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长王辉在新闻发布会上,详细介绍了 “爱南阳”“诸葛码” 工作开展情况及未来规划。

  “爱南阳” APP 作为南阳市综合服务门户,深度融合政务、公共与生活服务,构建全市统一身份认证体系,打破部门系统身份认证分散的困局,实现数据高效关联共享。其集成的 “诸葛码” 统一支付系统,打通政务与生活服务数字化通道,真正实现 “让百姓少跑腿,让数据多跑路”。“诸葛码” 更是创新的三码合一体系,收款码便于商家经营收款,身份码用于多场景身份核验,场景码满足公交乘车、景区入园等特定需求 。自2024年5月1日上线试运行,“爱南阳” APP 累计下载量超 100 万次,实名注册近 60 万人,涵盖 270 余项应用;“诸葛码” 铺码347个,完成2万多笔零差错交易,线上身份码、场景码也已落地应用。

  在工作推进过程中,“爱南阳”“诸葛码” 取得了显著的阶段性成效。政务服务效能大幅跃升,上线90项政务查询办理事项,结合人工智能大模型技术打造智能客服系统,月均处理群众咨询导办3000余次,并入选2025年数字政务博览会 “政务服务增值改革典范案例”;民生服务供给实现突破,整合162项高频公共服务事项,实时公交、云胶片等功能让市民生活更便捷;生活服务生态不断拓展,通过发放消费券、实施汽车以旧换新补贴等活动,带动消费增长,文旅领域 “卡码融合” 模式也带来全新数字化体验。

  据介绍,经过一年的运行,“爱南阳”已在用户覆盖、服务集成等方面取得阶段性成效,今年将以扩大流量来源为核心,持续发力建立更多高频场景。如做好2025年中考成绩查询、消费券发放等工作;扩展燃气查询缴费、不动产登记等更多高流量场景;建设专区服务场景,打造促消费专区、惠民保险专区、中医药专区等,还将开发 “旅游一卡通”“农产品商城” 等特色功能。

  “爱南阳” 是南阳市数字政府和智慧城市建设的重要成果,更是 “以人民为中心” 服务理念的生动体现。南阳市行政审批和政务信息管理局诚邀广大市民下载体验,提出宝贵意见,共同推动 “爱南阳”“诸葛码” 服务不断优化升级,让服务更贴心、更精准。

编辑:熊炎
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