河南经济报记者 赵显志

　　在数字时代浪潮下，南阳市行政审批和政务信息管理局积极探索数字化服务新路径，全力打造的 “爱南阳” APP 与 “诸葛码”，成为便民服务的亮眼名片。6月24日，南阳市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，南阳市行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长王辉在新闻发布会上，详细介绍了 “爱南阳”“诸葛码” 工作开展情况及未来规划。

　　“爱南阳” APP 作为南阳市综合服务门户，深度融合政务、公共与生活服务，构建全市统一身份认证体系，打破部门系统身份认证分散的困局，实现数据高效关联共享。其集成的 “诸葛码” 统一支付系统，打通政务与生活服务数字化通道，真正实现 “让百姓少跑腿，让数据多跑路”。“诸葛码” 更是创新的三码合一体系，收款码便于商家经营收款，身份码用于多场景身份核验，场景码满足公交乘车、景区入园等特定需求 。自2024年5月1日上线试运行，“爱南阳” APP 累计下载量超 100 万次，实名注册近 60 万人，涵盖 270 余项应用;“诸葛码” 铺码347个，完成2万多笔零差错交易，线上身份码、场景码也已落地应用。

　　在工作推进过程中，“爱南阳”“诸葛码” 取得了显著的阶段性成效。政务服务效能大幅跃升，上线90项政务查询办理事项，结合人工智能大模型技术打造智能客服系统，月均处理群众咨询导办3000余次，并入选2025年数字政务博览会 “政务服务增值改革典范案例”;民生服务供给实现突破，整合162项高频公共服务事项，实时公交、云胶片等功能让市民生活更便捷;生活服务生态不断拓展，通过发放消费券、实施汽车以旧换新补贴等活动，带动消费增长，文旅领域 “卡码融合” 模式也带来全新数字化体验。

　　据介绍，经过一年的运行，“爱南阳”已在用户覆盖、服务集成等方面取得阶段性成效，今年将以扩大流量来源为核心，持续发力建立更多高频场景。如做好2025年中考成绩查询、消费券发放等工作;扩展燃气查询缴费、不动产登记等更多高流量场景;建设专区服务场景，打造促消费专区、惠民保险专区、中医药专区等，还将开发 “旅游一卡通”“农产品商城” 等特色功能。

　　“爱南阳” 是南阳市数字政府和智慧城市建设的重要成果，更是 “以人民为中心” 服务理念的生动体现。南阳市行政审批和政务信息管理局诚邀广大市民下载体验，提出宝贵意见，共同推动 “爱南阳”“诸葛码” 服务不断优化升级，让服务更贴心、更精准。