
热点:
6月22日,在G7930次列车上,一段温暖人心的故事悄然发生。一位醉酒乘客在从洛阳龙门前往郑州的旅途中,受到了乘务员细致入微的关怀与照顾,乘务组用实际行动诠释了铁路人的责任与担当。
据了解,当天晚上7点50分,该乘客登上G7930次列车。发现乘客状态异常后,乘务员不仅耐心地向乘客解释行程信息,还第一时间端来一杯热开水,希望帮助乘客醒酒。
在列车行驶过程中,乘务员始终记挂着这位醉酒乘客,多次来到乘客身边,仔细观察乘客的状态,关切询问乘客是否有其他需求,及时为乘客解决困难。

乘务长霍秋芬得知情况后,也时刻关注着这位乘客。在乘务员的悉心照料下,乘客的状态逐渐平稳。直到列车抵达郑州东站,乘客安全下车,霍乘务长才露出了欣慰的微笑。
“在列车上,每一位乘客的安全与舒适都是我们的责任。尤其是遇到特殊情况的乘客,更需要我们多一些耐心和关心。”霍秋芬在事后说道。
这一暖心举动,让乘客感受到家的温暖,在如今快节奏的生活中,G7930次列车乘务组用实际行动传递着温暖与善意,展现了铁路服务人员的专业素养和人文关怀。(泓波)