河南经济报记者 郑浩 

　　在推进基层高效能治理进程中，王岗镇立足辖区实际，以综治中心为枢纽，通过整合资源、优化网格管理、强化队伍建设，用多元共治凝聚民心，串起群众的“微幸福”，着力打通社会治理服务群众的“最后一公里”。

　　整合资源，一站服务解民忧。整合派出所、司法、信访等部门，建立“常驻+轮驻+随叫随驻”机制，不管是劳资矛盾、邻里纠纷，还是信访诉求、治安隐患，群众只需在接待大厅说明情况，中心就能“吹哨”召唤对应部门“报到”，实现“一门受理、协同处置”。同时打造“事前”综合防控、“事中”综合调处、“事后”综合服务的全周期解纷工作模式，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，切实解决群众诉求，提升群众幸福感和安全感。2025年以来中心参与调处各类纠纷43起。

　　织密网格，联动响应破难题。把全镇划分为232个基础网格，网格员化身基层治理的“移动探头”，日常巡查采集信息、排查隐患、化解微矛盾。遇到复杂问题，第一时间联动综治中心，启动多部门协同响应，确保“小事不出网格、大事不出镇”。同时，针对婚姻家庭、邻里纠纷等“柔性矛盾”，组建由派出所、专职调解员、心理咨询师、网格员、志愿者组成的“温情调解团”，用专业+温度化解心结，让“以和为贵”的传统美德在基层治理中焕发新生。截至6月上旬，成功调处矛盾纠纷18件，调解成功率达到100%。

　　“三位一体”，能力提升筑根基。以镇综治中心为阵地，构建“三位一体”能力提升体系：定期开展“理论+实操”轮训，邀请律师、调解能手、心理专家围绕《中华人民共和国民法典》应用、调解沟通技巧、危机干预策略等专题授课;每月组织“案例剖析会”，将宅基地纠纷、邻里矛盾、婚姻家庭纠纷等典型案例“解剖麻雀”，提炼化解方法;安排资深调解员与法律明白人、新入职网格员“结对子”，通过现场观摩、模拟调解等方式快速提升实战能力。2025年以来，全镇开展专题培训2场次，覆盖调解员、法律明白人、网格员等基层工作人员300余人。