河南经济报记者 吉娜 通讯员 李万鹏 李冰洁

　　“目前新生儿出生、退休、就医费用报销等21个‘高效办成一件事’可以通过河南政务服务网、豫事办等线上办理，线下可以到县政务服务大厅的‘高效办成一件事’受理窗口办理……”6月25日，在宝丰县生态园广场，该县行政审批和政务信息管理局将广场化身“便民服务站”,开展“高效办成一件事”主题宣传活动。

　　活动现场，工作人员通过发放办事指南、面对面向群众答疑解惑讲解办事流程及注意事项。针对群众提出的问题，工作人员进行“点单式”解答，用通俗易懂的语言详细介绍“高效办成一件事”改革举措、办理流程等内容，并手把手指导群众使用河南政务服务网、豫事办等线上渠道办理业务，让群众直观感受到“指尖办事”的高效便捷。

　　“通过工作人员的详细讲解，我对‘一件事’的办理有了更加深入的了解，现在办事真是越来越方便了。”现场市民张先生感慨道。

　　“此次宣传活动，共发放宣传资料300余份，解答群众咨询80余人次，进一步提升了群众对‘高效办成一件事’的知晓度和使用率。”该县行政审批和政务信息管理局政务服务大厅副主任邢鲜娜介绍说。

　　在线下深入广场宣传、张贴宣传海报、印制办事指南、安排专人解答群众疑问的同时，该局依托微信公众号、抖音平台等渠道，灵活运用互动图文、短视频等形式发布事项解读、办事指南等宣传“高效办成一件事”。截至目前，线上推送关于“一件事”图文15条、短视频22条。

　　“在深化‘高效办成一件事’改革中，我们通过建立清单管理机制和常态化推进机制，全力推动‘高效办成一件事’落地见效。目前，累计办理‘一件事’2600余件，收获了广泛好评。”该县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵说，下一步，该局将持续拓宽宣传渠道，使便民利企的各项举措深入民心，让企业群众办事更省心、更省力、更省时。