河南经济报记者 杨磊 通讯员 李珍珍

　　“太感谢你们了，炎炎夏日，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”薛女士激动地说。原来是前几天，客户薛女士致电沈丘农商银行槐店支行，其年迈母亲因不慎摔倒，现卧床休养，但急需办理社保卡办理报销相关手续，询问能否提供上门服务?槐店支行运营主管了解情况后，考虑到老人的身体状况和业务需求，当天下午组织协调人员，携带移动终端、移动社保机器、打印机等，马不停蹄地前往客户家中。由于客户家中无线网络信号较弱，经过很多次、反复调试，在该行员工的耐心调配尝试下，薛女士母亲的社保卡才得以顺利办理完成。薛女士对该行热心、高效、优质、快捷的金融服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

　　一次便利的上门服务，是沈丘农商银行槐店支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊” 的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化 的服务，支行用实际行动展示了该行的优质服务。该行将继续秉承着以客户为中心的服务理念，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。