河南经济报记者 杨磊

　　近日，李女士提着一个沉甸甸的手提袋，面带难色地走进河南农商银行原阳城关支行。她向柜员询问道：“你们这能存零钱吗?”未等柜员回应，又略带局促地补充：“少存点也行，我这袋子里多。”柜面人员见状，立即温和安抚：“您放心，零钱兑换、存取是我们的常规业务，请您稍等下，现在为您办理!”这句肯定的承诺，瞬间抚平了李女士的担忧。

　　考虑到零钱数量巨大且清点耗时，城关支行迅速启动“零钱绿色通道”。为确保网点其他业务不受影响，支行专门空出一个窗口继续服务其他客户。同时，网点运营主管、大堂经理也主动加入清点队伍，大家齐心协力投入这场与零钱的“较量”。清点工作一直持续到营业结束，当卷闸门缓缓拉下时，这场耗时两个多小时的“战斗”才圆满落幕。期间，工作人员一丝不苟地完成了总计5000多张人民币的挑残、识假、清分、扎捆工作，最终成功将清点无误的4.65万元人民币存入李女士的账户。

　　在整个过程中，城关支行的柜面人员始终保持着高度的耐心和专业。他们不仅高效完成了这项烦琐的零钱清点存储业务，更在细微之处践行着“以客户为中心”的服务理念。面对如此周到的服务，李女士感动地说：“原本还以为你们会以清点耗时拒绝，没想到你们的服务这么热情，真是太感谢了!”

　　零钱业务虽小且繁琐，却实实在在关乎群众的切身利益。每一次零钱的耐心清点，每一笔业务的细致办理，都如同涓涓细流，汇聚成客户对该行沉甸甸的信任与由衷的赞誉。原阳城关支行全体员工将继续怀揣这份责任，用专业和热忱，用心服务好每一位客户。