河南经济报记者 刘学中 通讯员 吕贵德

　　安阳市中心血站始终秉持“以献血者为中心”的服务理念，推出了一系列便民惠民措施，极大地提升了献血者的获得感。在优化献血服务流程、保障献血者权益的同时，全市无偿献血量持续攀升，为临床用血安全提供了坚实保障。

　　优先用血“一键办理”，惠民政策落地见效

　　“没想到献血后还能享受优先用血，真是帮了大忙!”市民张先生感激地说。他的父亲因手术急需用血，通过“优先用血”微信小程序上传材料后，当天就完成了审核，血液迅速调配到位。

　　2023年6月17日推行优先用血政策以来，安阳市中心血站通过优化流程、简化手续，实现献血者及其直系亲属用血需求快速响应。这一政策不仅为献血者提供了实实在在的便利，更增强了社会公众对无偿献血的信任感和参与度。

　　为确保政策落地“零障碍”，安阳市中心血站与全市各医院建立了绿色通道 ，实现“线上申请、快速审批、即时调配”的无缝衔接。血站还定期组织培训，确保医护人员熟练掌握优先用血政策和操作流程。此外，血站还设立了24小时热线，随时解答献血者的疑问，确保紧急用血需求得到及时响应。

　　“以前献血后，家人用血需要跑多部门办理手续，现在手机一键提交，当天就能搞定!”市民王女士对这一便民举措赞不绝口。数据显示，优先用血政策实施二年来，全市献血者满意度达99% ，充分体现了政策的普惠性和实效性。

　　健康评估“增值服务”，守护献血者健康

　　除了常规血液检测，安阳市中心血站自2023年12月4日 起新增肝功能、肾功能、血脂、血糖等体检项目，为献血者提供全面健康风险评估。大学生小林在献血时发现某项指标异常，血站工作人员及时提醒他就医复查，最终避免了潜在的健康风险。该项增值服务广受好评，许多献血者表示，原本只是来献爱心，没想到还能免费获得健康检查，相当于“一次献血，双重受益”。

　　为确保健康评估的准确性，安阳市中心血站引进了全自动生化分析仪等先进设备，并聘请专业医师对检测结果进行解读。对于发现健康异常的献血者，血站会提供就医建议，并建立健康档案进行随访，真正体现了对献血者的人文关怀。

　　“通过健康评估，我们不仅能筛选出更安全的血液，还能帮助献血者及早发现健康问题。”安阳市中心血站检验科负责人表示，未来将进一步完善检测项目，如增加肿瘤标志物筛查等，让献血服务更具价值。

　　用血报销“零跑腿”，异地减免更便捷

　　“现在住院用血费用直接在医院减免，再也不用到处交材料了!”产妇李女士对血站推行的医院直免服务赞不绝口。

　　2023年，安阳市中心血站通过升级信息系统，实现与全省血站数据互认、军地信息互通 ，并率先开展跨省异地血费减免服务。2024年用血96.5%通过医院直免完成，超额完成省市卫生健康委制定的 90%的工作目标。

　　过去，献血者及其家属报销血费需要携带各类证明材料到血站办理，流程繁琐，耗时较长。如今，安阳市中心血站依托服务平台，实现医院端直接减免，献血者只需在出院结算时出示相关证件，系统自动匹配献血记录，实现“秒批秒办”。

　　“这一举措大大提升了献血者的便利度，也进一步激励了更多人参与无偿献血。”安阳市中心血站站长李虎表示，未来将继续扩大异地减免覆盖范围，力争实现全国联网报销。

　　构建“献血前-中-后”全流程服务体系

　　“我们正着力构建‘献血前—中—后’全流程服务体系，让献血者切实感受到‘献爱无忧，用血有保’的社会关怀。”安阳市中心血站李虎站长表示。

　　在献血前，该站通过线上线下相结合的方式加强宣传，利用微信公众号、短视频平台普及献血知识，并推出预约献血功能，减少等待时间。

　　在献血中 ，各献血点提供温馨舒适的环境，配备专业医护人员，确保献血过程安全、高效。部分献血车还增设了爱心休息区 ，提供饮品和小食品，让献血者感受到贴心服务。

　　在献血后 ，除了优先用血、健康评估、费用直免等服务外，血站与爱心企业联合推出优惠活动 ，献血者可凭献血证享受企业给予的相关优惠福利，提升了献血者的获得感。