河南经济报记者 杨磊 通讯员 李多鹤

　　为进一步加强作风建设，河南农商银行台前支行始终以客户为中心，在为客户提供更加贴心、多元、有温度的金融服务体验过程中，不断强化社会监督、组织监督、自我监督，营造风清气正氛围。

　　强化社会监督，发挥多元群体作用。通过营业场所、媒体向社会公开信贷三项廉洁承诺，要求所有贷款经办人员不得接受客户宴请，不得接受客户礼品，不得收受客户钱物，并在全县所有村庄、社区张贴廉洁公示牌，公示监督电话，畅通客户投诉监督渠道。在推进整村授信、网格化营销过程中，落实驻村制度，每个网格明确责任客户经理作为网格服务专员，并将姓名、联系方式、二维码等信息在村内进行公示，同时加入到所在网格的村或小区居民微信群中，及时回应群众关切。

　　强化组织监督，压紧压实工作责任。实行负面积分管理，每月对员工多维度行为进行评价，与工资考核挂钩，让员工都能知悉日常工作中的行为有监测、有评价、有问责。实行动态管理，每季度根据业务规模、贷款质量、风险情况等对客户经理进行综合等级评价，根据评级结果调整客户经理等级。对于疑似风险的人员及时进行压力测试。对不能胜任的，及时退出客户经理队伍。定期开展员工行为排查、员工家访、谈心谈话，对于有风险苗头的进行审查审计，将风险隐患消除在萌芽状态，帮助员工牢固树立合规履职的理念。

　　强化自我监督，提高履职尽责能力。制定信贷从业人员自律公约，建立起个人约束和内部人督导机制，规范员工操作行为，强化员工自律自治。客户经理在发放每笔贷款前签订廉洁自律承诺书，通过签订仪式，强化员工自我监督意识。组织开展“办公桌上的叮咛，电脑屏上的嘱托”系列活动，在办公桌面摆放家庭幸福照片与合规提醒相融合，营造浓厚合规宣传氛围，引导员工牢记合规意识，净化员工心灵。开展家庭助廉活动，将廉洁文化建设由八小时内向八小时外延伸，促进廉洁文化深入人心、防控体系健全。

　　下一步，河南农商银行台前支行严要求硬举措打造忠诚干净担当的高素质干部队伍，为扎实推动整村授信、网格化营销等营造风清气正的良好氛围，为地方经济社会发展注入更多的金融活水。