河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 刘浩 刘鑫

　　面对企业和群众日益多样化、特别是时间紧迫的办事需求(如资金周转、项目推进)，传统工作日服务模式难以满足部分“上班没空办、下班没处办”的紧急诉求。为深化“放管服效”改革、优化营商环境，潢川县政务服务中心坚持以需求为导向，积极探索服务创新，推出“周六延时办，周日预约办”服务机制。该机制旨在打破时间限制，提供更便捷、高效、贴心的政务服务，切实提升企业和群众的获得感与满意度。近日，潢川县百川汇实业有限公司工作人员因企业资金周转急需，来到县政务服务中心三楼不动产登记窗口求助。他们表示，周日下午签订银行抵押和借款合同后，需立即办理不动产抵押登记。工作人员迅速响应，详细介绍了“周日预约办”服务，并一次性告知所需材料清单。

　　周日当天，工作人员到岗提前梳理业务流程、准备好必要材料，确保服务高效顺畅。企业如约而至后，中心全程开通企业专窗“绿色通道”，从材料预审到业务办结，提供专业、高效的服务。这一举措及时解决了企业的燃眉之急，整个办理过程获得了企业代理人的高度评价和认可。

　　潢川县百川汇实业有限公司周日成功办结抵押登记业务，是潢川县政务服务中心践行“周六延时办，周日预约办”服务承诺的生动体现，彰显了政务服务以企业需求为导向、主动靠前服务的担当作为，切实为企业发展提供了坚实的政务保障，助力企业轻装上阵、稳健前行。政务服务必须始终将企业和群众需求置于首位。潢川县政务服务中心未来将继续强化服务意识和责任感，坚决变“被动服务”为“主动服务”。面对企业紧急诉求，绝不推诿拖延，而是主动响应、积极作为，以实际行动诠释政务服务的责任与担当。中心将持续营造全心全意为企业和群众服务的浓厚氛围，不断探索服务新模式，提升服务效能。