河南经济报记者 左世周 通讯员 张文鹏

　　近年来，开封市禹王台区始终将志愿服务作为传递城市温度、深化基层治理、满足民生需求的重要抓手，围绕交通出行、考生护航、文旅服务三大核心领域，不断深耕“星火聚力・禹王先锋”志愿服务品牌，着力构建服务精准高效、群众广泛赞誉、机制充满活力的志愿服务新格局。

　　聚焦交通出行，传递暖心温度。每逢春运、黄金周及大型活动等人流高峰期，该区在开封站、开封汽车站设立“党员先锋岗”与“青春服务台”，为旅客提供咨询指引、应急药品、热水供应、行李搬运、电子购票协助、特殊旅客全程陪护等六项核心服务。今年以来，已累计动员区直机关党员骨干、高校优秀学子、社区热心居民等志愿者超过1500人次，服务旅客量突破15万人次。流动的“红马甲”成为城市中一道亮丽的温暖风景，为往来旅客送去了贴心关怀。

　　聚焦考生护航，彰显服务精度。该区持续开展“情暖学子・护航圆梦”专项服务，在2025年中高考期间，于辖区3个考点精心组织，精准调配260余名具备教育、心理疏导、医疗急救等专长的志愿者。组建的“爱心护考队”“应急保障组”“心理疏导站”，以及创新设置的“家长安心驿站”，为考生及家长提供了降温物资、政策解答、心理调适等全方位支持，惠及考生及家长超3000人次，其精细化服务获得了社会的高度评价，助力考生们安心应考。

　　聚焦文旅服务，打造特色窗口。该区在法定节假日及旅游旺季组织志愿者驻点繁塔禹王台景区。志愿者们开展义务讲解，生动诠释禹王台、繁塔的文化内涵，让游客更好地了解当地的历史文化。同时，设立“文旅志愿服务岗”，提供线路指引、应急救助等便民服务，今年以来累计服务游客约2万人次。此外，志愿者们还加强文明旅游引导及古迹保护宣传，成功塑造了与景区特质高度契合的特色文化服务窗口，提升了景区的旅游服务品质和文化氛围。

　　据该区社会工作部相关负责人介绍，为提升志愿服务运行效能，该区着力打造“党员引领+青春力量+群众参与”的联动模式，以在党员引领下发挥核心服务作用，以校地资源协同激发青春力量，同时积极吸纳退休教师、社区骨干等具备专业特长的群众力量，不断充实各服务领域的队伍，在多个领域开展扎实有效的志愿服务活动，不仅为群众提供了实实在在的帮助，也提升了城市的文明程度和形象。