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中国民生银行洛阳分行营业部:积极组织开展二季度安保实战演练
时间:2025-07-04 09:34:45    来源:    

  河南经济报记者 杨磊 通讯员 于品杰

  为守护客户资金安全,提升全员应急处置能力。近日,中国民生银行洛阳分行营业部积极组织开展了二季度安保实战演练,本次活动以“反诈劝阻”和“账户风险防控”为核心场景,通过沉浸式演练筑牢金融安全防线。

  该行本次演练聚焦两大高风险场景。一是在柜面取现防诈骗劝阻演练中,模拟客户遭遇“高利保本理财”诈骗后,急于转账的真实场景。面对情绪激动的“受骗客户”,网点迅速启动“分级劝阻”机制,该行柜面服务经理耐心安抚情绪,厅堂服务经理以真实案例视频和法律文书揭露诈骗手法,多岗位协同,最后成功化解危机。二是在防范账户出租出借开卡演练中,该行工作人员敏锐识别客户“异常开卡”行为,通过双人核查、政策宣讲与案例警示,成功阻止其为诈骗团伙提供作案工具。复盘环节,该行工作人员进一步完善《异常开户风险清单》,并强化与反诈中心信息联动,全方位提升账户源头管控能力。

  该行此次演练,不仅检验了应急预案的有效性,更通过“演练+复盘+改进”闭环管理,推动全员反诈意识与风险防控能力双提升。未来,洛阳分行营业部将持续深化实战演练成果应用,以专业能力与责任担当,为客户资金安全保驾护航,为金融安全稳定贡献力量。

编辑:晏语悦
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