河南经济报记者 杨磊 通讯员 于品杰

　　为守护客户资金安全，提升全员应急处置能力。近日，中国民生银行洛阳分行营业部积极组织开展了二季度安保实战演练，本次活动以“反诈劝阻”和“账户风险防控”为核心场景，通过沉浸式演练筑牢金融安全防线。

　　该行本次演练聚焦两大高风险场景。一是在柜面取现防诈骗劝阻演练中，模拟客户遭遇“高利保本理财”诈骗后，急于转账的真实场景。面对情绪激动的“受骗客户”，网点迅速启动“分级劝阻”机制，该行柜面服务经理耐心安抚情绪，厅堂服务经理以真实案例视频和法律文书揭露诈骗手法，多岗位协同，最后成功化解危机。二是在防范账户出租出借开卡演练中，该行工作人员敏锐识别客户“异常开卡”行为，通过双人核查、政策宣讲与案例警示，成功阻止其为诈骗团伙提供作案工具。复盘环节，该行工作人员进一步完善《异常开户风险清单》，并强化与反诈中心信息联动，全方位提升账户源头管控能力。

　　该行此次演练，不仅检验了应急预案的有效性，更通过“演练+复盘+改进”闭环管理，推动全员反诈意识与风险防控能力双提升。未来，洛阳分行营业部将持续深化实战演练成果应用，以专业能力与责任担当，为客户资金安全保驾护航，为金融安全稳定贡献力量。