河南经济报记者 刘学中 通讯员 李冲

　　为进一步提高办理残疾人证效能，推动残疾人服务“一件事”业务流程深度融合，解决残疾人群众急难愁盼，提升残疾人获得感。7月2日，淇县残疾人联合会围绕“高效办成一件事”，开展“我陪群众走流程”“高效办成一件事”办事体验优化提升活动。

　　在淇县政务服务大厅残疾人服务“一件事”窗口，县残疾人联合会相关工作人员以办证残疾人群众的身份，查看了窗口设置、无障碍服务设施、办理流程图、惠残助残政策宣传页、服务指南摆放等情况，现场咨询窗口工作人员线上线下办理残疾人证的流程、需要提交的材料等问题，窗口工作人员给予了耐心细致的服务。同时，帮助前来办事的残疾群众下载“豫事办”APP，并为其注册账号，指导残疾人群众线上申请办理残疾人证业务、残疾人“两项补贴”、城乡居民基本养老保险补助、残疾人就业帮扶等残疾人服务“一件事”事项清单内容。

　　通过“我陪群众走流程”活动，梳理残疾群众所遇到办证难的问题，多方式途径解决残疾人办证难问题，淇县残疾人联合会开展每周三、周五中医院集中办证活动;组织工作人员和评定医生坚持每月定期提供上门进行残疾评定服务;定期每季度到各乡镇(街道)开展巡回集中办证服务;遇到特殊残疾人需要办理残疾人证时，县残疾人联合会工作人员随时为残疾人提供办证服务。

　　今年以来，淇县残疾人联合会持续推进残疾人服务“一件事”工作，实行线上“一网通办”，线下“一窗受理”，办事残疾群众“最多跑一趟”即可办理残疾人证和相关助残惠残业务。截至目前，淇县残疾人联合会办件量为268件，已办结268件，办结率为100%。