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淇县残疾人联合会:开展“我陪群众走流程”“高效办成一件事”办事体验优化提升活动
时间:2025-07-04 10:29:50    来源:    

  河南经济报记者 刘学中 通讯员 李冲

  为进一步提高办理残疾人证效能,推动残疾人服务“一件事”业务流程深度融合,解决残疾人群众急难愁盼,提升残疾人获得感。7月2日,淇县残疾人联合会围绕“高效办成一件事”,开展“我陪群众走流程”“高效办成一件事”办事体验优化提升活动。

  在淇县政务服务大厅残疾人服务“一件事”窗口,县残疾人联合会相关工作人员以办证残疾人群众的身份,查看了窗口设置、无障碍服务设施、办理流程图、惠残助残政策宣传页、服务指南摆放等情况,现场咨询窗口工作人员线上线下办理残疾人证的流程、需要提交的材料等问题,窗口工作人员给予了耐心细致的服务。同时,帮助前来办事的残疾群众下载“豫事办”APP,并为其注册账号,指导残疾人群众线上申请办理残疾人证业务、残疾人“两项补贴”、城乡居民基本养老保险补助、残疾人就业帮扶等残疾人服务“一件事”事项清单内容。

  通过“我陪群众走流程”活动,梳理残疾群众所遇到办证难的问题,多方式途径解决残疾人办证难问题,淇县残疾人联合会开展每周三、周五中医院集中办证活动;组织工作人员和评定医生坚持每月定期提供上门进行残疾评定服务;定期每季度到各乡镇(街道)开展巡回集中办证服务;遇到特殊残疾人需要办理残疾人证时,县残疾人联合会工作人员随时为残疾人提供办证服务。

  今年以来,淇县残疾人联合会持续推进残疾人服务“一件事”工作,实行线上“一网通办”,线下“一窗受理”,办事残疾群众“最多跑一趟”即可办理残疾人证和相关助残惠残业务。截至目前,淇县残疾人联合会办件量为268件,已办结268件,办结率为100%。

编辑:晏语悦
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