河南经济报记者 杨磊 通讯员 龙诗瑶

　　为切实提升员工应急处置能力，保障客户资金与人身安全，维护金融秩序稳定，今日，中国民生银行新乡分行未来城社区支行组织开展了一场防抢突发事件应急演练。本次演练以“实战化、专业化、协同化”为核心，全面检验支行安防体系有效性，为未来城网点平安运营再添坚实保障。

　　针对银行网点可能面临的突发暴力抢劫风险，未来城社区支行精心设计了“歹徒持械闯入抢劫”及“挟持人质威胁”双场景。演练全程保密，力求还原真实突发状况，考验员工临场反应能力与预案执行力。6月19日下午3时许，一名“歹徒”伪装成客户闯入营业大厅，突然持械挟持人质，社区支行负责人立即触发无声报警按钮，并冷静周旋拖延时间。未来城社区支行经理迅速疏散客户至安全区，保安人员持防护器械封锁出口，形成战术对峙。通过高压环境训练，强化冷静判断与自我保护意识，检验报警触发、人员疏散、资金保护等标准化流程，联动声光报警装置、隐蔽摄像头、智能对讲系统等设备，实现“秒级响应”。

　　演练结束后，未来城社区支行行长组织全员复盘会，邀请辖区民警现场点评指导。针对暴露的薄弱环节，立即修订预案并安排专项培训，同时将客户安全教育常态化，在厅堂滚动播放安全警示短片。未来城社区支行将持续压实安全主体责任，通过技防升级、人防练兵、心防建设三位一体模式，让客户享受便捷服务的同时，感受到实实在在的安全保障。