河南经济报记者 杨磊 通讯员 巩咛

　　中国民生银行郑州分行依托自有官方外宣渠道，在手机银行增设消保专区，在微信公众号增设消保专栏。通过明确的标题、形式等与其他宣传内容进行区分，强化消保线上宣传的品牌属性，建立常态化宣传机制。专区、专栏相继推出《豫见甲骨·趣说消保》以案说险系列长图、“消保二十四节气”风险提示海报、《大白话讲金融》系列作品、《银行大厅那些事儿》情景短剧、一路生花H5小游戏、顶顶说消保电子微刊等。以季度、月度的发布频次，有计划、分批次地上线特色作品，强化常态化教育宣传品牌的辨识度与影响力。

　　民生银行郑州分行充分发挥百家社区支行区位优势，细分“网格化”工作机制，立足社区、辐射周边，有效开展定期性、系列性常态化宣传活动。例如，邀请青少年开展职业体验日活动、网点布设消保知识加油站展板、同城社区支行挂牌金融便民服务站等，让消费者体验更好、更便捷的综合性金融服务。

　　民生银行郑州分行在开展金融教育宣传的同时，不忘收集消费者反映强烈的热点、难点问题，主动办好“一件为民实事”，做好宣传报道，积极传播金融正能量。例如，按揭业务服务经理为客户提供“12小时金融速递服务”，该做法在总行官方微信公众号发布《匠心守护安居梦》，并宣传推广。