河南经济报记者 郑浩

　　近期，中国人民银行洛阳市分行聚焦老年群体及广大游客的支付服务需求，统筹推进跨境支付便利化、适老化服务升级等支付环境建设重点工作，构建全方位、多层次、广覆盖的支付服务体系，助推洛阳文旅产业高质量发展。

　　畅通支付渠道 打造国际化支付体验

　　中国人民银行洛阳市分行通过终端改造、场景拓展等举措，持续丰富支付服务供给，优化跨境支付环境;聚焦核心景区及周边，完成外卡受理终端改造272台，囊括餐饮、住宿等7类高频消费场景，实现国际主流银行卡全覆盖;在景区内设置中英双语支付指引标识，配备外语服务专员，确保境外游客“即刷即用”;在重点商圈周边设置12个外币兑换点，提供9种货币的现钞兑换服务;在洛阳北郊机场、洛阳龙门站设立中英双语支付服务咨询台，提供外卡使用指引、货币兑换网点查询等即时服务。

　　做好适老服务保障 持续关爱“银发一族”

　　中国人民银行洛阳市分行针对老年群体需求，以“服务有温度、支付无障碍”为目标，指导金融机构探索适老化服务模式，全面提升老年群体支付便利性;引导金融机构打造“长者友好型网点”，优化各类适老设施，根据老年群体需求灵活调整服务窗口，在公园、农贸市场等重点场所投放零钱包;引导热门景区保留人工售票窗口及现金收付通道，保障门票、观光车等场景现金支付渠道畅通;组织金融机构志愿者在景区入口、旅游集散中心驻点服务，协助老年人使用智能设备预约购票、查询账单，以“现金+移动支付”服务关爱“银发一族”。

　　优化移动支付生态 释放惠民政策红利

　　中国人民银行洛阳市分行聚焦移动支付场景建设，以终端升级、服务提效为抓手优化支付生态，多举措加大支付惠民力度，保障游客支付便捷;组织收单机构针对商圈重点商户开展“一对一”上门辅导，帮助商户熟练操作外卡POS机和移动支付终端，并在收银台显著位置张贴相关标识，实现无障碍收银;组织银行开展“悦赏牡丹 智慧支付”主题宣传活动，切实将“支付为民”理念转化为惠民便民的生动实践。