河南经济报记者 郑浩

　　近期，工银安盛人寿保险有限公司河南分公司披露一起典型案件，揭露代理“全额退保”黑产陷阱，提醒广大金融消费者高度警惕此类骗局，珍视自身保险保障，通过正规渠道维权，严防个人信息泄露与财产损失。

　　【案例介绍】

　　卢女士于2017年为自己投保了一份重大疾病保险，并持续缴费至2024年10月，保单已生效七年。2024年11月，卢女士突然向保险公司提出全额退保要求，理由是投保时存在销售误导。然而，经过保险公司详细沟通和调查核实，该保单销售过程规范，并不存在卢女士所声称的误导问题。

　　经深入了解，卢女士在浏览某短视频平台时，看到宣传“专业维权、协助全额退保”的视频内容后，受其诱导产生了退保的想法。这些视频往往宣称能“无条件退保”“挽回损失”，并暗示消费者可以通过“咬定”销售误导来实现全额退保。

　　【案例启示】

　　卢女士案例警示：代理“全额退保”危害巨大

　　教唆编造投诉理由：黑产中介为牟利，常教唆消费者捏造“销售误导”等不实理由投诉施压。(本案卢女士理由即被查证不实)

　　保障丧失风险骤增：成功退保后，原有保障(如卢女士重疾险)立即终止，使消费者暴露于重大财务风险。未来重新投保可能面临保费上涨、核保困难。

　　信息泄露后患无穷： 黑产中介常以“维权”“退款”为名，骗取消费者身份证、银行卡、保单、签名等敏感信息。这些信息可能被用于诈骗、网贷、洗钱等非法行为，有可能导致消费者财产损失或信用危机。

　　【风险提示】

　　工银安盛人寿保险有限公司提醒各位金融消费者：

　　珍惜保障，谨慎退保：长期险提供核心保障。退保意味着主动放弃保障，需理性评估保障真空期及再投保成本，切勿轻信蛊惑。

　　认清本质，抵制黑产：代理“全额退保”多为非法牟利骗局，惯用手段是教唆编造投诉、套取信息、收取高费，将致保障丧失与信息泄露双重危机。

　　保护个人信息：切勿向不明身份者提供身份证、银行卡、保单、验证码等核心信息。索要此类信息的“代理退保”行为高度可疑。

　　正规渠道维权：保单疑问或权益争议，应首选保险公司官方渠道(客服、网点、APP、网站)、国家金融监督管理总局及其派出机构、司法途径等正规渠道维权。

　　卢女士的案例敲响了警钟。“全额退保”的诱人承诺背后，是精心设计的陷阱，瞄准的是消费者的保单价值和敏感信息。工银安盛人寿保险有限公司河南分公司请广大金融消费者务必保持警惕，珍惜自己来之不易的保险保障，通过正规渠道解决保险问题，牢牢守护好个人信息和财产安全。