河南经济报记者 刘学中 通讯员 韩风香

　　为切实帮助残疾人解决面临的突出困难，淇县残疾人联合会积极开展困难残疾人家庭入户访视工作，通过与残疾人面对面交流，用心、用情、用力提供更贴心、更全面的服务。

　　召开会议，推动入户访视工作。年初召开各乡镇(街道)残联理事长会议，特别强调残疾人家庭入户访视工作的重要性，按照《淇县残疾人联合会困难残疾人家庭入户访视制度》的访视主体及要求，要求各乡镇(街道)残联、村(社区)专职委员做到 “四个知道”“五个掌握”，广泛宣传各项惠残政策，积极反映残疾人需求和愿望，协调帮助残疾人解决困难和问题，如实记录入户访视中残疾人情况。

　　入户访视，传递关怀零距离。村(社区)专职委员走进残疾人家庭，以“拉家常、问冷暖、听心声”的方式，全面了解残疾人朋友的身体状况、生活情况、康复需求及家庭环境等，记录入户访视残疾人情况，建立残疾人服务档案，确保每一位残疾人的困难有人问、需求有人管、问题有人解。

　　政策宣传，惠残服务送到家。结合入户访视，开展“政策上门”服务，重点宣传残疾人证办理、康复救助、辅具适配、就业扶持、教育救助、无障碍改造、残疾人“两项补贴”等政策，面对面答疑解惑，协助符合条件的残疾人及家庭及时申请相关福利，确保政策“应享尽享、不漏一人”。

　　需求摸排，精准对接解难题。针对困难重度残疾人家庭无障碍改造需求，开展“一户一策，一户一方案”无障碍改造需求排查，详细了解残疾人日常活动轨迹、健康状况、房屋的整体结构、设施布局等进行细致勘查;重点关注残疾人所需的护栏扶手安装、无障碍通道搭建、安全电路构建、安全厨房卫浴设施安装、紧急呼叫报警系统设置等需要。同时在充分尊重残疾人家庭意愿的情况下，与残疾人及其亲属协商后，制定与残疾人残疾类别相适用的个性化改造方案，切实为残疾人创造便利友好的居住环境。

　　创新办证，贴心帮扶暖人心。针对一些残疾朋友对办证流程不了解不熟悉的问题，为全县9个乡镇(街道)187村(社区)发放《淇县残联残疾人证办理(到期换证)告知书》，方便残疾人“家门口”知晓助残政策。同时为更好地切实解决残疾人遇到的各种办证难问题，县残联多管齐下，开展多种方式办证，周三、周五在淇县中医院开展集中办证、每月开展上门办证、巡回集中办证、特殊情况随时办证，让办证服务更具温度和人性化，用实际行动支持残疾人群体，为残疾人办实事、解难题。

　　矛盾排查，化解纠纷促和谐。访视过程中还注重排查可能存在的矛盾纠纷，及时发现并解决残疾人在生活中遇到的各类问题，维护他们的合法权益。对于一些涉及多个部门的问题，积极协调司法、民政等相关部门，共同推动问题解决，确保残疾人的诉求得到有效回应。

　　通过入户访视宣传，把宣传材料送到残疾人家庭，将惠残助残政策实实在在“送”进残疾人心中。今年以来，乡镇(街道)残联专职委员开展入户访视108次，访视残疾人864户;村(社区)专职委员入户访视1122次，访视残疾人6732户，发放宣传页2000多份。

　　下一步，淇县残疾人联合会将以更坚定的决心、更有力的举措继续加大对残疾人的帮扶力度，不断优化服务举措，着力提升服务质量，推动残疾人事业高质量发展。