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漯河市召陵区中医院:优质服务 奏响爱与希望的暖心乐章
时间:2025-07-10 16:39:32    来源:    

  河南经济报记者 刘学中 通讯员 芮楠楠

  在漯河市召陵区中医院的外科病房里,没有惊天动地的传奇故事,却处处流淌着温暖与关怀的涓涓细流。医护人员亲切问候的关心,宛如春日里的暖阳,轻柔地洒在患者的心房,驱散了疾病带来的恐惧与不安,让患者在这陌生的病房中,感受到家一般的温暖与安心。

  以患者为中心,深化优质护理内涵

  为进一步改善护理服务,持续提升患者就医体验,该院外科始终围绕“以患者为中心”的理念,不断深化优质护理服务内涵。从患者踏入病房的那一刻起,贴心的服务便如影随形,开启了一场温暖的就医之旅。当患者及家属怀着忐忑与不安来到这里时,医护人员会微笑着递上一杯温热的水,轻声说:“先喝口水,放松放松,别太紧张。”这杯水不仅滋润了患者干涩的喉咙,更像一股暖流,缓缓流淌进患者的心田,缓解了他们内心的紧张与焦虑,让他们在陌生的环境中找到了依靠,感受到家一般的温馨。

  创新诊疗模式,打造温馨就医环境

  在日常护理工作中,该院外科着力改善就医环境。创新诊疗模式让优质护理服务真正落地生根,科室人员把制度从墙上“请”下来,不再让那些条条框框仅仅停留在纸面上,而是真正落实到每一个护理环节中,成为医护人员的行动指南。让优质护理服务从文件中“走”出来,摆脱空洞的口号,化作医护人员实实在在的行动。

  从清晨的第一缕阳光洒进病房,医护人员从每一个细微之处做起,用心营造温馨、安全的就医环境。他们认真整理床铺,让患者能在整洁舒适的环境中休息;细心擦拭设备,确保医疗设施的正常运行;耐心倾听患者诉求,给予他们情感上的支持与鼓励。在这里,护理工作不再是一种任务,而是一种关怀的传递,更加贴近临床、贴近患者。

  值得一提的是,病房里的音乐24小时开放。音乐根据中医五行理论精心挑选养肝歌、养肾歌等疗愈音乐。轻柔舒缓的古典音乐,如潺潺流水,滋润着患者的心灵;悠扬婉转的民乐,似阵阵清风,吹散患者心中的阴霾。在音乐的陪伴下,患者仿佛置身于一个宁静的世界,身心得到了极大的放松,更有利于病情的恢复。

  严谨细致服务,保障患者出院安全

  在患者出院阶段,该院医护人员的关怀并未停止,他们会主动协助患者整理个人物品。从生活用品的分类归置到重要文件的妥善保管,每一个细节都做到严谨细致,确保患者能够顺利、安心地离开医院。

  最后出院时,医护人员还会护送患者上车,进一步保障患者的出行安全。这一小小的举动,却蕴含着深深的关怀,让患者在离开医院时依然能感受到无微不至的照顾,仿佛带着医院的温暖与祝福,踏上新的生活旅程。

  始于心,践于行,优质护理服务只有起点,没有终点。漯河市召陵区中医院以实际行动践行了护士的责任和担当,在全心全意为患者服务的道路上不断前行,不断前行,越做越好。

  未来,漯河市召陵区中医院将继续优化、深化、强化优质护理服务,不断提高患者就医体验感,用专业的技术、耐心的话语、优质的护理服务,全方位保障患者的健康,让每一位患者都能在这里感受到爱与关怀,重拾健康与希望,绽放出生命的灿烂光彩。

编辑:晏语悦
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