河南经济报记者 赵显志 通讯员 张振丽

　　实习本应是大学生积累经验、迈向社会的第一步，但女大学生小王（化名）的实习经历却因一场意外烫伤蒙上阴影。在后续赔偿问题与实习单位争执不下之际，南召县人民法院吴广勇法官凭借耐心细致的调解工作，成功化解双方矛盾，使这起纠纷得以圆满解决。

　　案情回顾

　　2024年4月，实习女生小王在某幼儿园实习期间，在端热水过程中，整个右手臂被热水烫伤。事故发生后，在治疗费用及后续赔偿问题上，小王与实习单位多次协商未果，双方矛盾不断升级，最终小王无奈之下向法院提起诉讼。

　　法官调解

　　南召县人民法院受理案件后，该案的承办人吴广勇法官考虑到案件涉及实习人员权益保障，且双方矛盾尖锐，为避免矛盾进一步激化，决定采取调解方式化解纠纷。法官先是仔细查阅了案件卷宗，全面了解事情经过和双方争议焦点，随后多次与小王和实习单位负责人分别进行沟通，倾听双方诉求。在与小王交流时，法官耐心安抚她焦虑的情绪，详细向她解释相关法律规定和诉讼流程；与实习单位负责人沟通时，法官从法律责任和企业社会形象等方面入手，指出企业对员工安全保障的义务和责任。

　　经过吴广勇反复沟通和耐心调解，双方最终达成一致意见：实习单位一次性支付小王医疗费等各项赔偿共计4万元，小王放弃其他诉讼请求。至此，该纠纷得以圆满解决，当事双方对调解结果均表示满意。

　　此案的成功调解，不仅及时维护了实习生的合法权益，使其能够获得应有赔偿以应对伤痛和后续生活，也促使用人单位深刻反思并加强安全管理责任，有效预防了类似纠纷的再次发生，同时又彰显了该法院以案结事了、定分止争为出发点和落脚点的司法为民情怀，做到了法律效果和社会效果的有机统一。下一步，南召县人民法院将继续深入践行新时代“枫桥经验”，将调解贯穿于案件办理全过程，用心用情解决好群众的“急难愁盼”，推动矛盾纠纷实质化解，努力提升人民群众的司法获得感和满意度。