河南经济报记者 郑浩 通讯员 王可依

　　2025年以来，为提升社保卡服务覆盖面，工行新乡分行立足区域实际，通过精准营销、优化服务、强化宣传等措施，扎实推进社保卡营销工作，取得显著成效。

　　精准对接需求，提升服务效率。该行主动对接社区、企事业单位，梳理社保卡待办人员清单，采取“线上预约+线下集中办理”模式，提供批量开卡、上门激活等便民服务。同时，在网点设置社保卡专属窗口，减少客户等待时间，提升服务体验。

　　强化宣传推广，扩大政策知晓度。通过厅堂微沙龙、社区宣传、微信公众号等方式，向客户普及社保卡在医疗结算、养老金发放、金融功能等方面的优势，并联合社保局开展政策宣讲会，增强群众办卡用卡意愿。

　　优化后续服务，提升客户满意度。针对老年客户等特殊群体，该行安排专人指导社保卡激活、密码修改等操作，并建立回访机制，及时解决用卡问题，确保客户“办得放心、用得顺心”。

　　下一步，该行将持续深化社保卡场景应用，推动社保卡与金融服务深度融合，为广大群众提供更加便捷、高效的金融便民服务。