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建行周口鹿邑支行:以暖心服务传递金融温度
时间:2025-07-17 10:29:13    来源:    

  河南经济报记者 郑浩 通讯员 孙笛箫

  近日,建行周口鹿邑支行接到客户王先生的求助,称其86岁母亲因卧病在床,无法前往网点办理社保卡密码重置业务,导致养老金无法正常领取。支行了解情况后,立即安排两名工作人员前往老人家中,为客户上门办理业务,业务办理结束后,还主动为客户普及金融知识。工作人员严谨细致高效的服务获得了客户高度的称赞。

  建行周口鹿邑支行将持续深化适老化服务,优化上门服务流程,扩大服务覆盖面,同时加强员工培训,提升服务专业化水平,为特殊客户提供“足不出户办业务”的暖心服务。

编辑:晏语悦
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