建行新乡分行:巧识新型诈骗 守住老人“钱袋子”
时间:2025-07-17 10:29:55 来源:
河南经济报记者 郑浩 通讯员 张学武 李梦远
“多亏了建行的工作人员,要不然我这养老钱可就真保不住了!”王阿姨紧紧握着建行新乡新飞大道支行工作人员的手,激动得声音都有些颤抖。
事情要从一次常规的客户回访说起。近日,支行员工小王在给王阿姨打电话时,无意间得知她正在短视频平台上跟着“老师” 学投资,对方推荐的产品不仅收益高,而且周期短。这个消息立刻让小王警觉起来——清楚地记得几天前王阿姨来银行办卡时,说是“儿女要给她打一笔钱”,这两件事联系起来,和近期高发的网络投资诈骗套路惊人地相似。为了不打草惊蛇,小王以银行卡需要升级为由,邀请王阿姨到网点办理相关手续。
王阿姨到网点后,在工作人员耐心细致的引导下,终于打开了手机,道出了事情的原委。原来,她在短视频平台上认识了一位自称“投资导师” 的人,对方诱导她下载了一个非正规理财机构的APP。这个 “导师”不仅用“日息3%”的高额回报做诱饵,还满口专业术语,一步步引诱王阿姨往里面投钱。更让人揪心的是,这个“导师” 早就料到王阿姨可能会被银行询问,提前“指导”了应对话术,甚至在王阿姨到银行后,还在实时远程操控,教唆她“赶紧离开网点,换家银行开卡,千万别报警”。
面对王阿姨对诈骗分子深信不疑,既不肯报警也不愿联系家人的情况,小王沉着冷静,一边用专业的话术稳定王阿姨的情绪,一边果断向反诈中心报了警。很快,反诈民警就赶到了网点。民警和建行员工一起,苦口婆心地给王阿姨讲案例、摆事实,经过一番耐心劝导,王阿姨终于如梦初醒,彻底认清了这场精心设计的骗局。
近年来,建行新乡分行始终把保障客户资金安全放在重要位置,积极履行社会责任。定期开展防范诈骗应急预案演练,不断提升员工的识诈、反诈、防诈能力。同时还组织工作人员深入村庄、社区,开展形式多样的防范电信诈骗宣传活动,切实提高群众的反诈意识,为守护大家的“钱袋子” 筑起了一道坚实的防线。