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农行通许县工贸支行:暖心服务获锦旗
时间:2025-07-17 10:32:35    来源:    

  河南经济报记者 郑浩 通讯员 赵晨潮 张一

  近日,一面印有“真诚服务为客户 心细致解难题”字样的锦旗被送到农行通许县工贸支行工作人员手中,表达对该支行暖心金融服务的感谢。

  当天,农行通许县工贸支行刚刚开门营业,就有一位客户匆匆走进大厅向该支行工作人员求助。该客户表示,她急需支取丈夫账户里的存款为丈夫进行治疗,但其丈夫目前是“植物人”的状态,自己又不知道账户密码。该支行工作人员立即启动了特殊情况应急预案,迅速安排工作人员上门核实情况。在核实情况属实后,该支行为该客户开通了绿色通道,优先办理业务,同时耐心地为客户解释业务流程,安抚客户焦急情绪。最终,该客户成功取出款项,及时为其丈夫的治疗提供了资金支持。

  未来,农行通许县工贸支行将始终牢记“金融为民”使命,以更真诚的态度、更细致的服务,切实为客户排忧解难,践行责任担当。

编辑:晏语悦
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