河南经济报记者 郑浩 通讯员 马培丽

　　近日，中原银行济源分行收到来自牡丹江市公安局东安分局的感谢信，信中对济源分行运营条线人员在涉诈资金追回工作中展现出的高效执行力与强烈责任感予以赞扬，高度肯定了该行为成功追回群众被骗资金发挥的关键作用。

　　6月25日中午12时，牡丹江市公安局东安分局因办理涉诈资金追回业务，紧急联系该行。在沟通退款环节，涉事客户态度坚决，拒不配合资金退还工作。面对棘手局面，分行运营管理部及时联系市反诈中心并通知济水支行工作人员与客户周旋，该行员工坚持“金融为民”，主动迎难而上，通过耐心细致的沟通劝导，向客户普及反诈知识，并灵活采取有效处置措施，最终成功说服客户将2万余元涉案资金全额退还至受害人账户，助力案件圆满解决。

　　下一步，中原银行济源分行将持续深化警银协作机制，严格履行账户主体管理责任，以更坚定的决心、更有力的行动，与公安机关携手打击金融犯罪，筑牢反诈安全屏障，全力守护人民群众的“钱袋子”。