河南经济报记者 吉娜 通讯员 李瑶 黄魏纳

　　“村道上的路灯亮堂堂的，晚上散步、串门方便多了，心里也踏实。”7月15日晚，看着重新亮起的路灯，宝丰县闹店镇闹店村村民李新政满意地说。

　　此前，有群众通过12345政务服务热线反馈：周边村庄路灯均按时开启，唯独闹店村路灯“罢工”，夜间出行多有不便。闹店镇迅速启动“接诉即办”机制，由闹店村党支部书记连小宁牵头，组建包含村组干部、电工在内的专项工作组，第一时间抵达现场了解情况。经排查，由于持续高温导致用电负荷激增，部分路灯线路熔断，造成连续两天照明中断。

　　查明原因后，工作组当即联系专业维修团队，建立“问题清单—责任到人—限时办结”闭环机制。维修人员紧急抢修，从线路检测到部件更换，经过3个多小时全部完成修复工作。当夜幕降临时，村道重新亮起的灯光，也成为高效治理最直观的“成绩单”。

　　为将“一次性解决”升级为“长效化保障”，闹店村结合村情实际优化服务机制，科学制订分季照明方案：夏季20:00-24:00、冬季18:00-22:30亮灯，日均照明4小时，兼顾民生需求与节能降耗；同时，闹店村还建立了“农忙动态调整机制”，在“三夏”等关键时期，通过村民微信群收集需求，24小时内完成照明时长调整，以精细化治理助力群众生产生活更便捷。

　　“高效能治理的核心，就是把群众的‘小事’当成‘大事’办。”闹店镇党委书记魏前豹表示，镇党委政府始终将群众的急难愁盼放在首位，对每一项诉求都坚持快速响应、高效解决。通过建立“镇—村—组”三级联动响应体系、推行“首接负责+限时办结”制度，确保民生问题“受理—处置—反馈”全流程高效闭环。下一步，闹店镇将持续以治理效能提升推动服务升级，完善公共设施日常管护机制，让高效能治理的成果更多更公平惠及群众，打造“反应快、处置实、服务优”的基层治理样板。