河南经济报记者 郑浩

　　今年以来，临颍县王岗镇坚持党建引领，以“小板凳” 为基层治理的重要载体，创新探索“小板凳 +” 模式，将治理触角延伸至每个角落，推动民意在一线汇聚、矛盾在一线化解、乡风在一线培育，不断提升基层高效能治理水平。

　　“小板凳 + 集民意”，架起连心桥梁。组织网格员协同“两委” 干部、党员及志愿者共 1746 人，在各村积极开展“访民情、知民意、解民忧” 的敲门行动，坐在群众的“小板凳” 上倾听心声，走访群众 5000 余户次，收集民情民意 1256 条，综合梳理共 198 项民生问题，持续深化“我为群众办实事”实践活动。构建“诉调对接、访调对接、援调对接、警调对接”四项非诉化解机制，将每月网格员收集到的纠纷苗头线索和依托市长热线、12345 热线平台接收到的民众诉求，进行综合研判、集体会商、接诉即办，全时段受理群众、企业等各类咨询、求助和意见建议。截至目前，受理群众诉求事项 123 件，办结率 99%。

　　“小板凳 + 调矛盾”，筑牢平安防线。村组长担任的网格员每日开展“串门式” 巡查，坐在群众的“小板凳” 上拉家常，第一时间捕捉矛盾“微信号”，让矛盾苗头在家门口无所遁形；村级网格作为 “前沿阵地”，每周召开民情分析会，围着 “小板凳” 对网格员上报的问题分类梳理、主动介入，变 “被动等访”为 “主动下访”；管理区网格发挥“联动枢纽” 作用，统筹区域内资源力量，通过“小板凳” 上的联合研判，对跨村域、复杂性问题协同处置，打破治理“壁垒”；镇级网格作为 “指挥中枢”，对重难点矛盾纠纷挂牌督办、跟踪问效。今年以来，开展矛盾纠纷排查10余次，成功调处18件，调解成功率达到100%。

　　“小板凳 + 育乡风”，涵养文明新风。依托镇村新时代文明实践站 (所)，将 “小板凳” 搬到群众中间，组建党员志愿服务队、村民议事会、乡贤理事会、红白理事会等群众性组织，制定完善符合本土实际的村规民约，坚持“一村一规”，以 “村言村语”规范生产生活。同时，深入开展 “文明家庭”“星级文明户”、乡村光荣榜等评选表彰活动，累计50余人获得表彰，在辖区营造出浓厚的文化宣传和文明创建氛围。今年以来，开展各类志愿服务活动40余次，受益群众达 4000 余人。