河南经济报记者 杜美丽

　　7月16日上午，襄城县自然资源局不动产登记中心接到一通特殊的求助。市民崔某的女儿称其父母因天气炎热、行动不便、年纪大，无法亲自前往中心领取不动产权证，希望工作人员能提供送证上门服务。了解情况后，该中心主任代进娟立即安排工作人员吕省伟、张心馨上门办理，用实际行动为群众排忧解难。

　　一通电话，架起便民“连心桥。“您好，我父母年纪大了，天太热实在出不了门，能不能帮忙把证送到家里?”当天上午，崔某的家人打电话到襄城县不动产登记中心求助。考虑到近日持续高温，老年人出行存在安全隐患，中心迅速响应，决定为老人提供“送证到家”服务。

　　烈日下的暖心奔赴。上午11点，室外热浪逼人，工作人员吕省伟和张心馨没有丝毫犹豫，带上不动产权证及相关材料，立即驱电动车前往老人家中。抵达后，他们仔细核对身份信息，耐心指导老人签字确认，并亲手将崭新的不动产权证交到权利人手中。

　　“这么热的天，你们还专门跑一趟，真是太感谢了!”老人接过不动产证，连连称赞。其家属也感动地说：“本以为要等很久，没想到一个电话就解决了难题，政府的服务越来越贴心了!”

　　便民服务常态化，群众办事更省心。近年来，该中心持续优化服务模式，针对老年人、残疾人等特殊群体推出“上门办”“帮代办”等便民举措，让群众切实感受到政务服务的温度。

　　“群众有需求，我们就要有行动。”襄城县不动产登记主管领导李硕表示，“天气虽热，但能为群众解决实际问题，心里很踏实。”他坦言：“群众满意，所有的辛苦都值得。”

　　服务无止境，襄城更温馨。小小一本证，承载大民生。襄城县不动产登记中心将继续聚焦群众的“办证难”问题，以更高效、更便捷、更暖心的服务，不断提升群众的幸福感，让“便民春风”吹进千家万户。