设为首页 | 加入收藏 | 网站导航
热点:
当前位置:首页 > 行业工作室 > 金融 > 正文
中国银行鹤壁分行:贴心服务送上门 真情关怀暖人心
时间:2025-07-18 15:25:48    来源:    

  河南经济报记者 郑浩 通讯员 张然欣

  一张银行卡的更换,对于大多数人来说不过是跑趟银行的寻常事,但对于特殊群体而言,却可能成为一道难题。中国银行鹤壁长风支行用一场温暖人心的上门服务,完美诠释了“金融为民”的服务真谛。

  7月14日中午,中国银行鹤壁长风路支行的两名工作人员带着便携式移动柜台,顶着烈日上门为一位行动不便的客户服务。据了解,该客户因身体原因常年无法出门,当其亲属告知客户需要办理换卡业务时,该行工作人员当即表示,“针对行动不便的客户,中行提供上门服务,可特事特办、急事急办。”中行工作人员到达客户家中后,一边耐心细致地指导客户完善个人信息,一边严谨规范地完成身份核验等各项流程,整个过程高效顺畅,解了客户的燃眉之急。客户及其家属对中国银行的上门服务赞不绝口,言语间满是感激之情。

  此次上门服务,不仅彰显了中国银行鹤壁长风路支行员工强烈的责任意识和服务意识,更体现了中国银行对特殊客户群体的深切关怀。该行相关负责人表示,中国银行鹤壁分行将继续聚焦客户需求,不断优化服务举措,坚持从客户需求和提升客户体验出发,改进流程,持续为客户做好服务,让更多客户感受到金融服务带来的温暖与便利。

编辑:晏语悦
中原经济网版权与免责声明:
  • 1. 本网原创稿件版权均属于河南经济报社,未经河南经济报社授权,不得转载、摘编使用。
  • 2. 非本网原创作品均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  • 3. 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。邮箱:jingjibao@qq.com
Copyright © 1987-2025 河南经济报社 河南经济网 版权所有 All Rights Reserved. 中原第一权威经济门户
联系邮箱:jingjibao@qq.com 报社办公室电话:0371-53306911
报纸广告热线:0371-53306913 53306918 报纸发行热线:0371-53306915
《河南经济报》国内统一刊号:CN41-0066   邮发代号:35-92
豫ICP备2023003560号
  技术支持: 河南经济报社网络部  法律顾问:北京市盈科(郑州)律师事务所 何拥军 谷亚娟 白杰