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农行漯河铁东开发区支行:暖心服务助力客户解决取款难题
时间:2025-07-18 16:54:09    来源:    

  河南经济报记者 郑浩 通讯员 何泉

  近日,一位客户神色焦急地来到农行漯河铁东开发区支行网点,向大堂经理求助。原来,客户的父亲因脑出血在医院救治,意识不清,急需取款支付医疗费用,却不知银行卡密码。

  大堂经理迅速反应,初步审核材料后立即报告内勤行长。内勤行长立即启动应急预案,立刻安排网点双人上门,确认客户情况。协助客户在两个小时之内完成该笔取款,解决了客户难题。此次事件中,银行工作人员急客户之所急,高效响应,展现了人性化服务与责任担当。

编辑:晏语悦
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