河南经济报记者 郑浩 通讯员 李昆鹏

　　近日，工行新乡分行紧紧围绕提升金融服务质量和效率，大力推广集约运营网点智能重构项目，取得了显著成效。目前，该项目投产场景替代率已超过90%，为传统网点转型升级注入了新的活力。

　　该行高度重视集约运营网点智能重构项目，将其作为提升金融服务水平的重要举措。该项目依托柜面通系统，整合集中处理功能，实现业务智能定位、账户状态预检、关键信息自动核验及批量验印等功能，显著降低网点集约运营业务退回率，有效提升了业务运营质效。同时，该行通过强化员工操作培训，培养智能扫描操作习惯，确保全员熟练掌握系统应用，为项目落地夯实基础。该项目的投产大大减轻了员工的工作压力，提高了业务办理效率。

　　下一步，该行将继续深化集约运营网点智能重构项目，不断完善金融服务体系，为客户提供更加优质、便捷的金融服务，并以此项目为契机，继续深化网点运营改革，助力业务高质量发展。