河南经济报记者 杨磊 通讯员 肖敬培

　　为切实维护金融服务秩序稳定，近日，农发行汝阳县支行按照上级行要求，深入开展争议纠纷全面摸底排查工作，以有力举措防范化解各类风险。

　　在此次排查中，该行聚焦业务全流程各关键节点，将信贷管理、客户服务、内部管理等重点领域作为排查核心。采用“自查+互查+抽查”三位一体的排查方式，对潜在争议纠纷隐患进行“拉网式”全面梳理，确保不留死角。排查过程中，重点紧盯信贷合同履行、政策执行差异、客户沟通衔接等易引发矛盾的关键环节，安排专人对发现的问题线索进行详细记录，并精准建立《争议纠纷排查台账》，实现了争议纠纷底数清、情况明的工作目标。

　　对于排查出的风险点，该行迅速行动，严格遵循“即查即改、标本兼治”的工作原则，逐一制定针对性的整改措施，明确具体责任人和严格的完成时限，确保整改工作落到实处。同时，大力加强员工合规培训，通过案例分析、情景模拟等多样化形式，显著提升员工的风险防范意识和沟通处置能力，从源头上有效减少争议纠纷的发生。

　　此次全面排查工作，不仅进一步夯实了合规经营的坚实基础，更切实保障了客户的合法权益，赢得了客户的广泛认可。也为持续提升金融服务质效，服务地方经济高质量发展提供了更加稳定、有力的金融支持。