河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王小舒

　　炎炎烈日挡不住为民服务的脚步，7月17日，商丘市不动产登记交易中心用一次贴心的上门服务，为行动不便的高女士送去实实在在的便利，让“民困我解、民需我帮、民求我应”的服务承诺落地生花。

　　高女士因年事已高、行动不便，无法亲自前往不动产登记窗口办理房屋过户手续，其子女便到不动产登记服务大厅求助。了解情况后，中心立即开通“绿色通道”，科长孟俊丽迅速协调工作人员陈红、闫鹏，顶着高温、放弃午休时间赶往高女士家中提供上门服务。

　　抵达现场后，工作人员一边细心核对老人身份信息与相关材料，确保每一项细节准确无误，一边耐心讲解过户流程、所需材料，指导老人填写申请文件。高女士和家人由衷道谢道：“你们真是把服务送到了心坎上!”高效服务不单止于“上门”，更见于“提速”——当天下午，全部手续便顺利办结，彻底解决了老人的后顾之忧。

　　近年来，商丘市不动产登记交易中心深耕便民服务，始终以群众需求为导向，持续创新服务模式、优化办事流程，针对重症病人、行动不便等特殊群体，将上门服务常态化、规范化，让特殊群体无须奔波即可办结业务;以“有速度更有温度”为标准，把窗口服务延伸到群众身边，用专业高效的行动践行为民服务的初心。