河南经济报记者 吉娜 通讯员 刘平平

　　近日，平顶山高新区皇台街道高阳社区精准对接快递小哥、外卖小哥等新兴领域群体需求，以友好场景建设为抓手，精心打造“暖心驿站”，用细致服务为奔波在街头的劳动者撑起一片“温馨港湾”。

　　服务阵地打造，从需求到关爱的精准对接。高阳社区“暖心驿站”占地80余平方米，驿站内配备丰富的服务设施，涵盖免费开水、临时休息、手机充电、工具箱借用等10项贴心服务，从解渴歇脚到应急求助，全方位覆盖群体日常需求。“以前送单累了只能在路边歇脚，现在有了‘暖心驿站’，渴了能喝水，手机没电了能充电，太方便了！”正在休息的一名快递员笑着说。

　　微网细格融入，从定位到实惠的高效落地。为了让“暖心驿站”更好地融入服务网络，社区结合微网格服务体系，将暖心驿站与辖区内的快递点一同纳入“15分钟便民生活圈”标识体系。通过在小区入口、主干道关键位置设置清晰指引牌，明确标注驿站的具体位置和服务内容，并配套含104栋楼编号的详细平面图，让小哥群体在忙碌配送中能快速定位、就近使用服务，真正实现“找得到、用得上、得实惠”。

　　服务效能延伸，从暖心到共治的良性互动。“暖心驿站”的建成，不仅为新兴领域群体提供了实实在在的帮助，也拉近了社区与他们的距离，让他们感受到了“家”的温暖。

　　下一步，高阳社区将继续优化“暖心驿站”的服务内容，不断完善友好场景建设，通过暖心服务拉近与新兴领域群体的距离，鼓励他们在日常工作中参与社区微网格治理，比如反馈路面隐患、环境卫生等问题，形成“服务换服务、共建促共治”的良性互动。