河南经济报记者 赵显志 通讯员 李亚瑾

　　“大家遇到婚姻家庭纠纷时，先别急着讲法条，可以多听当事人‘倒倒苦水’，让他们释放情绪，能拉近与当事人之间的距离，更好地开展调解工作。”7月22日下午，南阳市宛城区人民法院溧河法庭庭长王海燕受邀到宛城区综治中心，为调解员、综治中心工作人员开展调解业务专题培训。

　　此次培训以“实战化、场景化”为特色，王海燕从法官视角，结合自己多年来在基层人民法庭工作经历，以“案例复盘+技巧拆解”的方式，就如何提升调解能力展开培训。王海燕聚焦基层调解实践中的热点难点问题，紧密结合调解工作实际需求，就调解程序、证据规则、诉调衔接、调解文书制作规范等知识、技巧和方法进行深入浅出地讲解。

　　针对常见的物业合同纠纷、民间借贷纠纷、婚姻家事纠纷，王海燕根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，结合审理过的真实案例，就其中的难点重点、调解中的注意事项进行深入剖析，让调解员学习如何有效引导当事人对话方向、化解当事人对立情绪、寻求双方利益的“最大公约数”，从而达成各方满意的调解协议。

　　在互动环节，针对调解员在调解过程中遇到的问题，王海燕积极解答，并给出切实可行的化解思路和意见。培训结束后，参训人员表示，此次培训内容“干货”满满，具有很强的实用性和针对性，解答了调解过程中的疑难问题，拓宽了矛盾纠纷化解的工作思路，对提升调解能力起到较大帮助。

　　下一步，宛城区人民法院将持续助力基层社会治理效能提升，做实指导调解法定职能，以更大力度推动司法职能与社会治理有机融合，切实为基层社会治理赋能增效。