河南经济报记者 毛云生 通讯员 王璞玉

　　淮滨县紧扣群众和企业办事难点，深化“放管服”改革，以优化政务服务为抓手，全力推进“高效办成一件事”，显著提升群众的幸福感与满意度。

　　在流程优化上，淮滨县围绕“四减”目标，全面梳理政务服务事项。通过整合部门资源、推行并联审批和容缺受理，大幅压缩办事时长。企业开办环节整合设立登记、公章刻制等流程，将办理时间从几天缩短至1天内。同时，大力推进“一网通办”，实现全县政务服务事项网上可办率100%，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　为打破部门壁垒，淮滨县建立健全协调机制，明确各部门职责，加强信息共享。在不动产登记、工程建设项目审批等复杂事项办理中，推行牵头部门组织的联合审批、联合验收模式，避免企业和群众多头跑。此外，组建政务服务帮办代办队伍，为企业群众提供全流程免费服务，进一步提升办事便捷度。

　　在保障工作落实方面，淮滨县构建严格监督考核体系。一方面，运用电子监察、现场巡查等手段，强化对政务服务窗口的日常监管，及时整改服务态度、效率等问题；另一方面，将“高办成一件事”纳入政府绩效考核，对表现优异者表彰奖励，对履职不力者通报问责，充分激发各部门工作积极性。

　　服务质量提升同样是重点。淮滨县各政务服务窗口持续加强人员培训，提升业务能力与综合素质。积极推行微笑服务、文明服务、延时服务等特色举措，用热情周到的服务、高效快捷的办事效率，收获群众广泛好评。

　　“高效办成一件事”是淮滨县优化营商环境、践行初心使命的生动实践。未来，淮滨县将持续以人民为中心，创新服务方式，优化办事流程，为县域经济社会高质量发展注入更强动力。