河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王亮 李建英

　　7月27日至28日，酷热难耐，为进一步推进登记难的化解力度，给广大群众普及不动产登记知识，增进群众对不动产登记相关政策法规、登记流程的了解，减少群众烈日下的来回奔波之苦，项城市自然资源和规划局不动产登记中心工作人员想群众之所想、急群众之所急，利用休息日，不惧炎热酷暑，克服高温天气，把业务指导窗口搬进社区，把政策宣传送到群众家门口，为小区群众群众答疑解惑，送去夏日清凉。

　　在“东湖湾”“锦城”“湖园大境”等小区宣传活动现场，工作人员在小区显著位置悬挂醒目宣传标语，设置咨询服务点，面对面、零距离地为群众宣讲介绍不动产登记办证材料、业务办理流程，对于群众提出的办证过程中的细节疑问，办证材料准备、继承过户、赠与登记方面的咨询等问题耐心倾听、认真解答，对该中心开展的上门服务、帮办代办、延时服务、绿色通道等服务方式进行宣传。同时，广泛收集社区居民反映的关于不动产登记的问题，及时逐一剖析群众提出的“登记难”问题，指出解决路径和方法，同时为到场居民发放一次性告知单等宣传资料。尽管汗水早已浸透衣背，但工作人员热情不减，耐心细致地接待前来咨询的群众，帮助居民审核办证材料，让居民少跑路。“以前我们对办证不知道该从哪里入手。现在好了，工作人员直接到小区来服务，还帮我们把所有的事情都安排得妥妥当当，真是太贴心了。”“今天这个活动开展得非常好，天气这么热，工作人员还上门来细心地为我们解答办证的相关流程和手续资料，我回去马上就准备相关手续和资料去办理登记，我们终于可以安心地居住了。”东湖湾小区居民高兴地说。

　　此次活动，工作人员共发放不动产登记业务宣传资料200余份，接待群众500余人次，通过宣传活动架起了服务群众的“连心桥”，拉近了该中心与社区群众之间的距离。项城市不动产登记中心负责人表示，将继续以“打造最优营商环境”为目标，聚焦群众“急难愁盼”“痛点难点”，不断打造更便捷、高效的不动产登记服务，让服务不仅有“速度”，更加有“温度”，不断增强办事群众的获得感。