河南经济报记者 杜美丽 通讯员 张大为 孟耀

　　近日，罗山县群众张先生将一面写有“心系群众解难题 排忧为民显担当”的锦旗送到罗山县自然资源局，感谢该局通过“学查改·以企观政服务企业大走访活动”， 成功化解其长达25年的用地手续历史遗留问题。这一温暖场景，正是该局此项活动成效的生动缩影。

　　“学查改·以企观政服务企业大走访活动” 开展以来，罗山县自然资源局聚焦企业和群众“急难愁盼”，将解决历史遗留问题作为检验活动实效的重要标尺，全力打通服务群众“最后一公里”。

　　据了解，2025年3月，拆迁户张先生因建房无手续问题上访，其反映称2000年其所属地块在拆迁改造时，因对土地政策不了解，多年来一直未能完善用地手续，导致产权问题悬而未决。接到信访事项后，该局领导高度重视，成立由相关股室、辖区自然资源所组成的联合工作组，迅速启动调查核实处置。经过多方协调与攻坚，最终实现“补交出让金—税费缴纳—证书办理”全流程无缝衔接。考虑到当事人家庭困难，工作人员对其进行了全程指导办理，受理当天即颁发了不动产权证书。

　　该局相关负责人表示，下一步将建立“问题收集—分类处置—跟踪督办—回访评价”长效机制，以更主动的作为、更务实的举措，为县域经济社会发展提供坚实保障。