河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郭琼琼 蔡战伟

　　群众利益无小事。近日，商水县人民医院住院部来了几名特殊的客人。商水县不动产登记中心将服务窗口“搬”到了群众病榻前，工作人员顶着高温，专程赶到医院，为病危的年轻业主白女士办理房产继承转移登记手续。这一贴心举动，让白女士的家人在酷暑中感受到阵阵清凉。

　　据悉，白女士在商水县某小区购置的住房是其重要的家庭资产。然而，白女士突患重病，病情危重在医院治疗，不能亲自前往该中心办理该套房产的转移登记手续。随着其身体状况急剧变化，尽快完成房产继承过户，明晰产权归属——是了却白女士心愿，也是其家属的迫切期盼。

　　当日正午，室外热浪滚滚，该中心接到白女士家属的紧急求助后，考虑到白女士病情危重，中心负责人当即决定特事特办，启动“绿色通道”服务机制，派出业务骨干赶往医院，为白女士办理产权转移登记业务。

　　在病床前，工作人员耐心细致地向意识尚在清醒中的白女士说明了业务内容，在充分尊重其本人意愿、确认其意思表示真实的前提下，严谨地指导白女士及家属完成了身份核验、询问记录、文书签署等关键法律程序，并现场受理了该套房产的继承转移登记申请。从材料核验到签字确认，整个办理过程仅用10多分钟。“我们既要保证程序合法合规，又要最大限度方便群众。”工作人员赵丽娜表示。

　　此次上门服务，不仅解了白女士无法现场办理的燃眉之急，保障了其合法权益，也确保了不动产登记程序的合法性和严谨性。工作人员被汗水浸透的衣服和贴心的服务让白女士的丈夫感动得几度哽咽：“这么热的天，你们午饭都没顾上吃就赶过来为我们办理登记，真不知道该怎么感谢你们……”

　　商水县不动产登记中心负责人表示，不动产登记工作始终将维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，特别是对老、弱、病、残、孕等行动不便或有特殊困难的群体，坚决落实“特事特办、急事急办、上门服务”等便民举措，不断提升群众的满意度。