河南经济报记者 石桂林 通讯员 杨 蕊

　　7月31日上午，漯河市郾城区龙塔街道北环路社区党群服务中心内暖意融融。居民陶女士将一面印有“心系群众 排忧解难”的锦旗送到社区工作人员手中，用最质朴的方式表达对社区工作的认可与感谢。

　　这面锦旗的背后，是北环路社区工作者用“小事”传递温暖的日常：工作人员耐心调解邻里纠纷，让矛盾化解在“拉家常”中；网格员风雨无阻地巡查走访，第一时间发现并解决居民水电维修、环境整治等“急难愁盼”；面对突发困难家庭，社区迅速链接资源，协调街道相关部门、社会组织合力帮扶，帮居民渡过难关……一桩桩、一件件，都是社区工作者将居民冷暖挂在心头、把服务责任扛在肩头的生动表现。

　　“这面锦旗是对我们工作的巨大鼓舞，更是沉甸甸的责任。”北环路社区党支部书记杨蕊在接过锦旗时动情地表示，“居民的满意就是我们最大的追求。‘心系群众’是我们的职责所在，‘排忧解难’是我们的行动指南。这面锦旗时刻提醒我们，要始终站稳群众立场，想群众之所想，急群众之所急，把服务工作做得更深、更细、更实。”

　　下一步，龙塔街道将以北环路社区获赠锦旗为契机，进一步推广“民有所呼、我有所应”的服务模式，指导各社区深化“我为群众办实事”实践活动，推动基层治理从“有形覆盖”向“有效覆盖”升级，切实增强辖区居民的获得感。