河南经济报记者 赵显志 通讯员 金光晓 肖书鼎

　　金杯银杯，不如老百姓的口碑。8月4日，驻马店市货车司机张某郑重地将一面绣着“真心为民办事 倾心替民解忧”的鲜红锦旗，交到桐柏县公安局平氏派出所民警手中，无声诉说着酷暑之下警民之间那份沉甸甸的信任与感激。

　　8月3日，炎夏灼人。平氏派出所民警走访途中，敏锐捕捉到辖区内某风力发电建设工地上发生激烈争执。经了解，司机张某近期多次从湖南为该工地运送重要组装配件，途中因货物超重，在下高速时遭遇违法处罚。这笔意外罚款成了冲突导火索——张某认为应由工地负责人郑某承担，而郑某坚持交通违法属个人行为，断然拒绝。矛盾迅速升级，张某运费被扣，郑某怒而暂扣其四万元款项，双方在烈日下僵持不下，互不相让。四万元运费悬于一线，运输工作岌岌可危。

　　民警迅速介入，化身矛盾“润滑剂”。他们巧妙采取“背靠背”沟通方式，分别与双方恳谈：对张某，讲清其自身驾驶责任与依法处理途径；对郑某，则阐释诚信履约对长远合作的价值。民警的话语如清泉，浇熄了怒火，更引导双方跳出眼前对峙，看见了互利共生的长远图景——唯有彼此体谅，事业车轮方能平稳前行。

　　经民警耐心细致调解，郑某当场将四万元运费如数交付张某，张某亦承诺自行处理交通违法罚款。一场眼看要“爆胎”的运输合作，在民警努力下重回正轨。接过运费时，张某紧握民警的手，言语朴素又滚烫：“幸亏你们顶着酷暑及时解决，一点没耽误我运输，真不知咋谢才好！”于是，才有了次日送锦旗表感谢的一幕。

　　警方提醒：运输合作，契约当先。双方务必在合同中清晰界定运输途中各类风险责任归属，尤其对特殊或大型设备运输，更应提前做好路线、载重申报等沟通。一旦发生分歧，请务必保持冷静，依法协商或寻求调解，切不可过激行为激化矛盾。理性沟通与法律框架，始终是化解纠纷、保障权益的最坚实路基。