河南经济报记者 杨磊 通讯员 杜秋月

　　为切实提升公众反诈意识，中国民生银行南阳中州路支行于2025年7月以“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”为主题，结合“全民反诈在行动”集中宣传月活动，开展了一系列形式多样、内容丰富的反诈宣传活动。

　　厅堂阵地宣传，筑牢第一道防线。民生银行南阳中州路支行在营业厅醒目位置摆放电信诈骗典型案例，利用LED屏滚动播放反诈宣传标语、摆放反诈宣传展板、发放反诈宣传手册。厅堂安排专人值守，向客户介绍民生银行的账户安全保障措施，讲解手机银行的安全使用方法，提醒客户妥善保管银行卡信息、密码及验证码，增强客户对银行服务的安全认知。

　　社区联动宣传，延伸服务触角。民生银行南阳中州路支行组织员工走进社区等人流密集区域，通过发放宣传单、现场讲解等方式，向群众普及反诈知识。同时，呼吁员工利用微信公众号、朋友圈、短视频平台等新媒体渠道，发布“反诈小课堂”等系列内容，通过真实案例解析诈骗手法，提醒公众加强防范。

　　科技赋能防控，强化源头治理。在开户环节严格招待“警银通”二维码核验，对存在“多开账户”预警的客户进行重点核查。在客户取款环节详细询问客户的取款用途，并向客户强调诈骗风险，提示客户谨防上当受骗。同时，向客户介绍民生银行的风控系统，如大额交易验证、可疑交易拦截等功能，增强客户对银行安全服务的信任。

　　通过面对面讲解和互动问答，多数群众表示对电信网络诈骗的危害性和防范方法有了更清晰的认识，增强了自身的反诈意识和警惕性，部分群众还主动分享了学到的反诈知识，有效提升了公众的反诈意识和应对能力，进一步彰显了民生银行的社会责任担当。

　　中国民生银行南阳中州路支行后续也将持续开展常态化宣传，定期开展反诈微课堂，通过案例复盘、情景模拟等形式持续强化员工反诈技能。同时，深化警银协作，持续推行“警银通”扫码核验，重点核查预警客户。