​河南经济报记者 韩玲 通讯员 赵东蕾

　　营商环境是经济发展的 “晴雨表”，金融服务则是营商环境的重要支撑。近期，国家金融监督管理总局濮阳监管支局通过召开金融业营商环境评价监测工作推进会、“高效办成一件事”领导干部走流程体验活动等举措，直击企业和群众办事痛点，推动金融服务提质增效。

　　以 “推进会” 为支点 织密评价监测网络​

　　为全面提升辖区金融业营商环境水平，濮阳监管支局牵头召开金融业营商环境评价监测工作推进会，辖区内13家银行、20家保险机构负责人悉数参会。会上，濮阳监管支局对《濮阳县企业满意度提升方案》整体核心内容进行了详细解读，并结合实际，对下一步工作开展作出全面部署，同步建立了台账报送机制和督导通报机制。为金融业机构企业满意度提升工作落地见效奠定了基础，切实助力濮阳县营商环境优化提升。​

　　以 “亲体验” 为切口 直击办事流程堵点​

　　“您好，我想办理住房公积金个人住房贷款，请问需要哪些流程和材料?” 近日，濮阳监管支局“一把手”以普通购房者的身份，走进辖区某银行网点，全程体验住房公积金个人住房贷款购房“一件事”的办理流程，从咨询、提交材料到业务受理，细致记录每一个环节的服务细节。“坐在办公室里看报告，不如走进网点当用户。”体验结束，对发现的问题当即建议进行整改，并将问题逐一分解到对应银行机构，明确整改时限和要求，切实维护客户权益。

　　从“会场”到“现场”，从“指标监测”到“亲身体验”，濮阳监管支局正以务实举措打通金融服务“最后一公里”。下一步，支局将持续跟踪问题整改成效，让金融服务更贴民心、更助发展，为优化地方营商环境注入持续动力。​