河南经济报记者 毛云生 通讯员 鲁道辉

　　随着夏季高温天气持续，居民用水需求激增，二次供水设施的安全运行直接关系到千家万户的水质安全和供水稳定性。

　　近日，为持续优化营商环境，提升供水服务品质，淮滨县清泉自来水有限责任公司主动作为、靠前服务，针对辖区二次供水小区开展全面排查专项行动，聚焦水箱清洗消毒、设备维护等关键环节，以扎实举措保障居民用水“最后一公里”，助力打造安全、便捷、高效的供水服务环境。

　　精细排查，筑牢供水安全防线

　　夏季高温易导致水箱内微生物滋生，水泵设备超负荷运行风险增加。淮滨县清泉自来水有限责任公司组建专项工作组，对辖区内二次供水小区实施“全覆盖”体检，重点检查水箱、水池清洗消毒记录，确保清洗频次、消毒剂投加符合国家标准，现场抽样检测余氯、浊度等指标，杜绝水质隐患。对泵房内水泵、电机、控制系统等关键设备进行逐项排查，及时更换老化部件，调整运行参数，避免高温下设备故障引发的停水问题。

　　服务前置，提升用户满意度

　　淮滨县清泉自来水有限责任公司坚持“营商环境优化=用户痛点解决”的理念，将排查行动与便民服务相结合，在小区公示栏张贴水箱清洗报告、水质检测结果，畅通24小时服务热线，消除用户疑虑；建立“供水管家+物业”协作机制，开展泵房管理培训，指导物业做好日常巡查，形成长效管护合力；针对排查中发现的管道渗漏、水压不足等问题，实行“即查即改”，缩短维修时限，最大限度减少对用户的影响。

　　此次专项行动不仅是季节性保障措施，更是淮滨县清泉自来水有限责任公司优化营商环境的常态化实践，制定二次供水设施管理规范，明确清洗、巡检、维保等流程标准，推动服务提质增效；向小区业主和物业普及《城市供水条例》，明确各方责任，促进供水服务规范化、透明化；邀请居民代表参与水箱清洗现场观摩，通过“开放日”活动增强互动信任，构建共治共享格局。

　　供水服务是营商环境的“晴雨表”，更是民生幸福的“基础桩”。淮滨县清泉自来水有限责任公司负责人表示将以此次排查为契机，持续深化“主动服务、精准服务、创新服务”理念，以更高标准保障供水安全，以更实举措提升服务效能，为打造“水优量足、服务便捷”的一流营商环境注入强劲水动力。